El 11/11/17 hice una compra de $[números] por mercado pago pero el sistema andaba mal. intenté una segunda vez y tampoco anduvo, por lo que terminé pagando en efectivo. al rato al comprador le llegaron ambos intentos de pago (total $1.[números]) y los rechazó en mi cara, y al instante me llegaron 2 mails informando que el comprador había rechazado el pago, por lo que me sería devuelto a mi tarjeta, pero el dinero nunca fue devuelto. ya van 2 meses y varios mails a mercado pago y la plata todavía no me la devuelven. en cambio, me dicen que van a intentar hacer la cancelación de nuevo (?) y que tal vez en 43 días hábiles (!!!!!!) me aparecerá el dinero. claramente esta empresa juega con retener el dinero de la gente y lucrar con los intereses. los perjudicados somos los pobres perejiles que usan el sistema.
El 11/11/17 hice una compra de $[números] por mercado pago pero el sistema andaba mal. intenté una segunda vez y tampoco anduvo, por lo que terminé pagando en efectivo. al rato al comprador le llegaron ambos intentos de pago (total $1.[números]) y los rechazó en mi cara, y al instante me llegaron 2 mails informando que el comprador había rechazado el pago, por lo que me sería devuelto a mi tarjeta, pero el dinero nunca fue devuelto. ya van 2 meses y varios mails a mercado pago y la plata todavía no me la devuelven. en cambio, me dicen que van a intentar hacer la cancelación de nuevo (?) y que tal vez en 43 días hábiles (!!!!!!) me aparecerá el dinero. claramente esta empresa juega con retener el dinero de la gente y lucrar con los intereses. los perjudicados somos los pobres perejiles que usan el sistema.
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Hola Agustín, gracias por contactarnos. Te escribimos por e-mail sobre este tema en el día de hoy. Cualquier duda, por favor responde nuestro correo. Saludos!
11 de Enero a las 15:12 hs.ResponderPor supuesto que la respuesta fue desfavorable. Ya los denuncié ante Defensa del Consumidor.
11 de Enero a las 15:18 hs.El reclamo NO fue solucionado. Mercado Pago todavía sigue dilatando la devolución de mi dinero. De hecho, ni siquiera me contestaron el último mail en donde les pedía el comprobante de la anulación del pago. Evidentemente es porque no lo hicieron y pretenden echarle la culpa a Visa de la demora, pero es todo parte de la estafa de Mercado Pago.
16 de Enero a las 9:35 hs.ResponderHola Agustin,
22 de Enero a las 16:00 hs.ResponderLamentablemente no tenemos comprobantes de anulación, por eso es que no podemos brindarlo.
Verifico que por correo confirmamos que solicitamos nuevamente la anulación a Visa y el plazo correspondiente en que podrás ver la devolución.
Saludos!
No tienen comprobante de la anulación porque no la hicieron cuando tenían que hacerla. El 5 de febrero tenemos audiencia en Defensa del Consumidor. Saludos
22 de Enero a las 16:03 hs.ResponderNo sé por qué dicen que fue solucionado, no me dieron ninguna solución.
22 de Enero a las 17:32 hs.ResponderEspero que me den las explicaciones en la audiencia de Defensa del Consumidor
27 de Enero a las 13:09 hs.ResponderSi no reclamás en Defensa del Consumidor no te devuelven la plata, me lo reconoció la propia abogada de Mercado Pago. Unos delincuentes.
11 de Febrero a las 10:49 hs.Responder