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El dia 4 de septiembre realice una compra a import urbano/ acceso shoes, me dijeron que iba a demorar 20 dias dias habiles aprox en llegarme al correo, y tardaron mas del doble. Le repeti mil veces que el talle que yo necesitaba era en 38, y me enviaron el 37, cuando le preguntaba sobre el envio y el producto evadia las preguntas, el dia de ayer fui a retirar el envio al correo y tuve que pagar en el envio (cosa que no se me habia aclarado) ademas de que el talle estaba mal, la calidad de las zapatillas es muy inferior a la que te dicen que va a ser. Intente comunicarme con la vendedora pero no me atiende y los datos que figuran en mercado pago del vendedor estan mal. Cuando quiero hacer el reclamo por ahi no me deja por el tiempo que ha transcurrido desde que se efectuo el pago hasta ahora, la realidad es que las zapatillas recien llegaron el dia martes 26 al correo. Quiero enviarle las zapatillas a quien corresponda y que me devuelvan el dinero!
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05 de Marzo a las 19:06 hs.Responderhola! a mi me pasa lo mismo y no obtengo solucion alguna. Las encargadas no me atienden, no responden mis mensajes y todas las paginas de la tienda estan caidas. La verdad no se que hacer porque tampoco puedo iniciar un reclamo en mercadopago debido a que ya trascurrieron los 2 meses de plazo. Vos pudiste resolver? agradezco que me compartas alguna informacion o como pudiste contactar a las encargadas.
26 de Febrero a las 20:55 hs.ResponderNo, claramente se lavaron las manos. Creo que la unica opcion es hacer el reclamo a defensa al consumidor, pero te ponen mil trabas para hacerll
26 de Febrero a las 20:58 hs.Respondera mi todavia no me llega el pedido y han pasado 55 dias habiles... tienes algun contacto de la tienda? pudiste resolver algo con la tienda nube? gracias
26 de Febrero a las 21:07 hs.ResponderTengo solo este numero 11 **** **** y no me responden
26 de Febrero a las 21:10 hs.Responderno lo puedo ver...debe ser el que te dan cuando compras.
26 de Febrero a las 21:13 hs.Hola, yo estoy intentando hacer el reclamo en defensa del consumidor (las zapatillas llegaban en 45 días y cuando reclamé me dijeron que ahora tardan 80 días en llegar) pero se necesita la dirección. Alguien la sabe?
02 de Marzo a las 12:22 hs.Responderhola vivi, yo estoy en tu misma situacion. no tengo la direccion tampoco. que podemos hacer?
03 de Marzo a las 11:40 hs.Estoy tratando de averiguar,lo primero es constatar que tienen domicilio en Argentina, también se les puede enviar un mail marcando el incumplimiento de los días de entrega. Si averiguo algo más, te aviso.
03 de Marzo a las 15:07 hs.No, no me quiso dar ningun dato la “encargada” de las ventas, e incluso ahora el instagram esta cerrado. No tengo ningun dato para poder hacer el reclamo en defensa al consumidor. Nefasta esta gente
02 de Marzo a las 13:15 hs.ResponderEn la etiqueta de entrega del paquete la empresa esta registrada como ACCESO SHOES (9 de julio)
03 de Marzo a las 20:12 hs.ResponderMe paso lo mismo, compre 4 pares de zapatillas, me mandaron solo 2 despues de esperar mas de 4 meses, ademas son de MUY mala calidad, varias veces solicite el reintegro total y quise cancelar la compra y metieron mil excusas. Le solicite que me diga como devolverle las 2 zapatillas que llegaron ya que claramente no eran lo que esperaba, y que me den un reintegro total, ahora se borraron, cerraron el instagram y no le llegan los whatsapp. Por otro lado, en el proceso me comunique con MercadoPago para que intervengan, no hicieron nada, me afirmaron que el mismo vendedor se habia creado ya varias cuentas que le habian inhabilitado por reclamos, pero siguen dejandolo crearse perfiles, son parte de la ******.
03 de Marzo a las 20:15 hs.ResponderAlguien tiene la etiqueta con la dirección? Yo estoy igual pedí el 9 de diciembre 2 pares y aún sigo esperando y me dicen que las maltrato cuando hago los reclamos.
03 de Marzo a las 20:29 hs.ResponderYo tengo la etiqueta que me vino con el paquete, pero la direccion que figura es la que puse mas arriba, no hay mas info. Les pongo la info literal
03 de Marzo a las 21:08 hs.ResponderDE: BU*** ACCESO SHOES (9 de julio)
La página bloquea la dirección y no la puedo ver!
03 de Marzo a las 21:10 hs.El nombre de una de las titulares de la cuenta de MercadoPago en cuestion es Denise Viviana Tabasco y el mail con el que esta registrada la cuenta a la que le llego la plata de mi cimpra es pinuamor*hotmail.es
03 de Marzo a las 21:13 hs.Lo que bloquea la pagina es BU cero cero uno - pero no creo que sirva de mucho esa info, encontre esto sobre la posible titular de la cuenta de MercadoPago (no se si es la misma persona, tiene el mismo nombre)
03 de Marzo a las 21:16 hs.Nombre TABASCO DENISE VIVIANA
Posible DNI 21.***.***
Edad Estimada 51 años
hola.. esos datos tambien me los pasaron o la mina (Denise Tabasco) le madne w app y me bloqueo, me dijo que ella no tiene nada que ver... o se hace la tonta o estan mal los datos. Me paso lo mismo, compre le 8 de diciembre y todavia no
05 de Marzo a las 18:45 hs.Responderme entregaron el pedido, les pedi el reembolso y me dicen que demora masd e 30 dias.. no se que hacer. si alguien quiere intentar tengo un numero de celular
Suerte que te dijeron 30! A mi me dijeron *** dias para el reintegro (realice la compra en octubre del ****) y todavia sigo esperando :) Fijate si podes iniciar un reclamo en MercadoPago, quiza tenes suerte.
05 de Marzo a las 19:07 hs.Gente importante, mas alla de lo que ya nos paso a nosotros, denuncien por favor la cuenta de instagram! Esta gente la cerro y es FIJA que en unos dias/meses le cambian el nombre a la empresa y la reabren conservando los seguidores, asi es como sigue cayendo gente en la ******.
05 de Marzo a las 19:10 hs.Hola! Estoy en la misma situación desde el 11/11. No sé qué hacer sinceramente. Lo último que me
10 de Marzo a las 15:51 hs.Dijeron fue que POR EL CORONAVIRUS se demoraban los envíos y ahora que mi pedido está siendo embalado.. mm todo muy sospechoso y trucho!
Hoy me mando un mensaje esta tal "Natalia" que es la encargada de post venta, diciendome que por haberlos escrachado por acá le dieron indicaciones de "terminar la comunicacion" por whatsapp conmigo (osea van a seguir ignorandome). Ademas de todo esto tuvo el tupé de decirme que me van a hacer ellos a mi una denuncia por calumnia e injurias, parece el colmo.
05 de Marzo a las 19:04 hs.ResponderEspero sentada y feliz la denuncia, a ver si alguien de este desastre de "empresa" da la cara con nombre y apellido, ridiculos y ******dores, ojala todo les vuelva :)
Lo importante es que nadie más contrate con ellos!! Son unos delincuentes
05 de Marzo a las 19:06 hs.ResponderHola, me paso lo mismo, desde el 8 de diciembre estoy esperando unas fila y JAMAS llegaron, hable para que mínimo me reintegren y ni me contestaron, haré un reclamo por MercadoPago a ver qué se puede hacee
12 de Marzo a las 13:38 hs.ResponderLo único que tengo es el número de la referencia del vendedor
12 de Marzo a las 13:44 hs.Hola, a mi me pasó lo mismo, compre las zapatillas en noviembre del año pasado y no me llegaron todavía. Para colmo perdí el número. Si alguien me puede pasar el telefono se lo agradecería
27 de Mayo a las 21:58 hs.Responderme pasa exactamente lo mismo, compré en noviembre y acá sigo esperando... realmente no sé qué hacer
03 de Junio a las 22:24 hs.Igual a mi compre en noviembre y sigo esperando!!! Quiero el reembolso del dinero
18 de Agosto a las 12:11 hs.ResponderY yo tambien.... perdi 6 mil pesos... unos hijos de ****...
18 de Agosto a las 12:34 hs.Responderyo tambien perdi el telefono ... si alguien tuvo alguna novedad o nos puede pasar el telefono asi seguimos hablando
18 de Agosto a las 12:36 hs.Responder**********
18 de Agosto a las 12:45 hs.Yo les diria que pierdan la esperanza, lamentablemente la ****** ya esta hecha, si compraron dudo que logren reintegro, de mi compra paso ya 1 año.
18 de Agosto a las 13:51 hs.Responderhola chikes, hacemos un grupo de whatssap y reunimos datos que nos sirvan para presentar la denuncia ante defensa del consumidor? Les dejo mi mail murioreptar*gmail.com para reunir datos.
18 de Agosto a las 15:13 hs.ResponderDale te mando un mensaje y organicemos algo!! No puede quedar impune esto!!
28 de Agosto a las 15:10 hs.ResponderRicardo
Daleee
28 de Agosto a las 15:37 hs.bueno... armemos el grupo... pero como vamos a hacer para ubicarlos?
28 de Agosto a las 15:40 hs.ResponderHola. A mi tambn me interesa estar en un grupo para reclamar. Hice mi pedido en septiembre del año pasado y hasta la fecha no eh recibido nada. En wpp dicen que "hasta que termine la cuarentena no vuelven".
09 de Noviembre a las 15:07 hs.ResponderMi Gmail es batualarcon33*gmail.com