Hola el día de ayer 3/12/19 compre por face y pague por mercado pago un iphone 6s plus a la página meridiano importaciones la suma de $12.000 resulta que me dice que no me podía dar un número de seguimiento ya que la encomienda es privada. Que el día de hoy me mandaban el aparato no me respondieron más inicie el reclamo en Mercado Libre por mercado pago me dijeron que me van a mandar un gmail para la solución . alguien sabe si te devuelven el dinero?
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Noelia, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu pago, podrás iniciar un reclamo.
05 de Diciembre a las 23:50 hs.ResponderDesde "Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema", te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.
Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde el detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.
Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.