Realice un pago a través de mercado pago, inicie un reclamo xq el producto no me fue entregado, me contacte con el vendedor y me dijo que mercado pago le había retenido el dinero x mi reclamo, y mercado pago no se hizo cargo diciendo que compre fuera de la plataforma.estafa total ni producto ni plata, se supone que para vender y pagar hay cuenta asociada como no se van a hacer cargo!!!!!
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Hola, gracias por comunicarte.
06 de Abril a las 12:05 hs.ResponderEntendemos tu mal estar Mariana, en este caso es importante que sigas el contacto desde el reclamo, allí podremos ayudarte.
Por otro lado si ves el pago devuelto, te pedimos por favor que sigas estos pasos:
Ingresa acá https://bit.ly/2vYzM7R. Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.
Te esperamos.
No creo que entiendas el malestar de haber abonado hace casi un mes y no tenes ni el producto, ni mi dinero.como expliqué antes no puedo continuar el reclamo xq lo cerraron.Sigo insistiendo con que es una ****** enorme, no se hacen responsables, y el vendedor paga comisión.No constataron nada, yo puse de un comienzo que no había recibido el producto y me dan como solución que me contacte con el vendedor??????
15 de Abril a las 14:25 hs.continuo sin el producto y sin el dinero abonado, mercado pago cerro mi reclamo x considerar que el vendedor no tenia publicado el producto en mercado libre. Sigo insistiendo que es una estafa
11 de Abril a las 9:32 hs.ResponderMariana, si has iniciado reclamo en la operación y nuestro equipo ya intervino, no podemos tomar nuevas acciones sobre el caso.
12 de Abril a las 14:31 hs.ResponderDesde el reclamo, podrás ver en detalle al resolución tomada y para resolver el inconveniente en este caso debes ponerte en contacto con tu contraparte.