Mercado Pago

Estafa

No entiendo porque mercado libre no pública la línea de atención al cliente, ni un correo ni otro medio, yo creo que lo hacen a propósito para que el cliente no les pueda hacer los respectivos reclamos de los dineros recaudados por medio de mercado pago y poder así aumentar sus ganancias, porque no es lógico que el banco apruebe una compra que el sistema rechaza y digan que mercado pago tiene el dinero y no aparece la compra por la página, ni tampoco los productos supuestamente comprados, ni la devolución del dinero, la superintendencia de industria y comercio y la super financiera deben tomar carta en estos asuntos que se presentan con los bancos y con esas plataformas, porque se está prestando para ******r a los usuarios que realizan sus respectivas compras y sin dar la oportunidad al cliente para realizar sus reclamos, ellos por ley tienen que tener una línea abierta para la atención de los clientes

No me han dado respuesta sobre el dinero que supuestamente lo tiene mercado pago, según información del banco Avvillas, ya que en el extracto del banco aparece como haber realizado la compra el 10 y 18 de marzo y en mercado pago figura como rechazada y cancelada y en la plataforma de mercado libre no figura compra alguna aprobada y el banco Avvillas me la está cobrando como si hubiera sido efectiva, tampoco recibo respuesta del banco al respecto

El banco av villas me responde lo mismo, que dicha compra se realizó y fue aprobada, por lo que me parece extraño, ya que el mismo banco la rechazó cuando la iba a pagar con la tarjeta de crédito y me dicen que el dinero lo tiene mercado pago, entonces no entiendo el negocio interno que las dos entidades tienen para engañar a los usuarios y no responderles

En ningún momento se han contactado conmigo, por lo tanto tengo que esperar el extracto del banco av villas y los certificados de dichas compras, donde aparecen pagadas por el banco a mercado pago, ya que mercado libre en la página figuran como rechazadas y canceladas

Mercado pago no ha realizado la devolución del dinero ni tampoco envió los productos, porque la transacción fue rechazada por el banco Av Villas, pero el banco me da respuesta que dicho dinero sí entro a mercado pago según información enviada por Redeban, por lo tanto el banco me cobra ese dinero y mercado pago se lucra de mi dinero, ya que no me responden por ningún medio, este pago fue hecho sin mi consentimiento por Av villas y mercado pago fue la entidad quién hizo dicha transacción, por lo tanto no son de confiar a la hora de realizar compras por mercado libre, tengo los extractos del banco y los comprobantes de Redeban donde se demuestra que mercado pago si recibió dicho dinero en compras no realizadas por mi, una por ***.***.00, otra por ***.***, del 10 de marzo de **** y otra por ***.***.00 causada el 18 de marzo del mismo año, sin tener conocimiento de lo comprado, porque nunca enviaron los artículos que supuestamente se compró

Mercado pago y mercado libre no solucionan, porque no tienen línea de atención al cliente, el usuario nunca se puede comunicar con ellos, porque no tienen ningún medio donde se pueda interponer una queja o un reclamo, me parece que mercado pago y libre son deshonestos, ya que recibieron por parte del banco Av Villas el valor de tres compras, las cuales nunca me entregaron los artículos que supuestamente había comprado por mercado libre, el 1o de marzo realicé una compra por valor total de ***.***.00 discriminados en una por ***.***.00 supuestamente internacional y la otra por ***.***.00, las cuales fueron rechazadas por el banco Av Villas, pero que en el extracto me parece como compra aprobada, según eso el banco le entrego el dinero a mercado pago y ellos no me enviaron lo supuestamente comprado, porque la compra fue cancelada, debido a que el banco la rechazó, pero según Redeban mercado pago si recibió el dinero y lo tiene en su poder

Mercado pago me dice que no tiene reflejada la compra del 10 de marzo de **** como aprobada y que no le figura en el sistema, entonces es el banco Av Villas quién está haciendo ese cobro en la tarjeta de crédito, sin haber realizado dicha compra, está queja hay que enviarla al banco Av Villas, porque mercado pago tira la pelota para el banco y son ***.***.00 que no me devuelven