Mercado Pago

Estafa

Hice 1 compra online en una tienda casabelaargentina que ofrece mercadopago. La entrega era en 48 hs . Recibí el mail con número de compra y al no recibir el producto intente entrar en el detalle de envío. Ahí la web me informa que es un sitio engañoso. Inmediatamente entro en la app de mercadopago (aclaro que entré en la app para pagar) e informo lo ocurrido. Mp me responde que contacte al vendedor, lo hago detallando además que es una e***** para que lo lea mp también y obviamente no obtengo respuesta. Mp me dice que va a contactar al vendedor para ver si el artículo no está ya en camino y me informa que debo esperar 10 días. A los 10 días exactos me cierran el reclamo con una respuesta automática informándome "que la compra no cumple con los requisitos necesarios para la compra protegida. De ahí en más envié dos correo electrónico a mercadopado por el reclamo n⁰ [números] y nunca tuve respuesta. Basándome en mis derechos como consumidor hice la denuncia correspondiente en [email protected] por lo cual fui derivada a la ufi n⁰ 1 de ituzaingo, número de causa ipp 10-01-[números]-22/00.
esto lo haré viral muy pronto si no me devuelve mercadopago mí dinero. Hice una publicación y son muchas las personas e*****das. Yo denuncié en mp y siguieron operando con esta tienda por 10 días más. Luego los e*****dores cambian su nombre y siguen e*****ndo.
que pasa mercadopago? es ud complice?
estoy recaudando información para llevar a los medios de comunicación si no me devuelven mí dinero.
saludo atte.
liliana pacheco