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Hice una compra el 18 de diciembre, pase datos del comprador, localidad, ciudad y todos los datos correspondientes. Me hicieron el envio a otra ciudad donde yo no podia retirarla. Hago el reclamo al vendedor para que pueda enviarmela a mi ciudad y hasta el dia de la fecha no tengo respuestas. Habiendo pasado un mes necesito saber si me van a realizar el envio de la prenda o me devuelven el dinero.
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¡Hola! Gracias por comentarnos lo sucedido.
19 de Enero a las 14:52 hs.ResponderTal como nos comentas, tienes un reclamo en curso. Esto quiere decir que nuestro equipo esta al tanto de lo sucedido.
Por eso te pedimos que aguardes los plazos y mantengas el contacto desde allí, porque en breves nuestro equipo entrará en contacto por el reclamo.
Se resolverá pronto.
No está solucionado ya que solamente me pidieron que esperara, obviamente sigo esperando y sin respuesta alguna.
26 de Enero a las 13:34 hs.ResponderAún MercadoPago no se comunicó para ver una solución al problema.
05 de Febrero a las 14:11 hs.ResponderNo te preocupes, te ayudaremos desde el reclamo, es muy importante que continúes contactándonos desde allí.
05 de Febrero a las 15:31 hs.Responder