Mercado Pago

En mi resumen de tarjeta me figura un pago de código qr q yo no hice

ya intente hacer eso antes de escribirles pero el pago no me figura en mi cuenta sólo figura en mi resumen de la tarjeta

estuve llamando todo elo día ala número de ustedes y me dejan con esa música pq no atienden..la envíe mail privados y no responden necesito una solución urgente y que me digan cómo puedes ser que me aparezca un pago de de algo que no consumi ustedes tienen que saber a quien le fue ese dinero que me están cobrando a mi

Respondieron pero No se hicieron cargo alguien uso mi código qr compraron desde otro usuario pagaron con mi tarjeta y mercado pago no se hace cargo una vergüenza yo nunca hice esa compra... espero que me lo solucionen estoy desesperada

Espero que lo solucionen lo antes posible ya que mi banco me descontó todo y yo me quedé sin sueldo y a la vez le quede debiendo al banco motivo por el cual ni siquiera puedo pedir el adelanto de haberes..es una locura que tarden tanto y yo la compra la desconoci al otro día ni bien me di cuenta necesito una solución

Gracias a ustedes me respondieron de mercadopago si bien no lo solucionaron ellos si me lo soluciono mi visa...gracias