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Comentario / Propuesta más votada
Hola. Para que estés tranquila te contamos que siempre que realizas una compra o un pago en nuestro sitio, contarás con 60 días para iniciar un reclamo.
20 de Junio a las 10:36 hs.ResponderSi tu compra fue por Mercado Libre, será necesario que ingreses a Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.
¡Algo importante! En caso que no responda o no logren llegar a un acuerdo, podrás solicitar desde allí la intervención de nuestro equipo especializado. Es fundamental que no cierres el reclamo hasta haber obtenido nuestra ayuda.
Luego de iniciado el reclamo, es importante que aguardes el plazo que le damos a tu vendedor para resolver el problema. De lo contrario, puedes estar tranquilo/a que estaremos interviniendo para ayudarte a resolverlo.
¡Cuentas con nosotros!
Celeste, gracias por escribirnos.
13 de Junio a las 22:58 hs.ResponderPara saber como anular un cobro, por favor, ingresa aquí https://bit.ly/31nyLVa y podrás ver toda la información que el vendedor requiere para devolver el pago.
Saludos.
El vendedor no contesta
19 de Junio a las 21:12 hs.ResponderHola. Para que estés tranquila te contamos que siempre que realizas una compra o un pago en nuestro sitio, contarás con 60 días para iniciar un reclamo.
20 de Junio a las 10:36 hs.ResponderSi tu compra fue por Mercado Libre, será necesario que ingreses a Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.
¡Algo importante! En caso que no responda o no logren llegar a un acuerdo, podrás solicitar desde allí la intervención de nuestro equipo especializado. Es fundamental que no cierres el reclamo hasta haber obtenido nuestra ayuda.
Luego de iniciado el reclamo, es importante que aguardes el plazo que le damos a tu vendedor para resolver el problema. De lo contrario, puedes estar tranquilo/a que estaremos interviniendo para ayudarte a resolverlo.
¡Cuentas con nosotros!
Bueno muchas gracias
20 de Junio a las 20:34 hs.ResponderY como hago con el resumen de cuenta xq me va a venir pero no recibí la compra y el dinero del vendedor está en su cuenta
21 de Junio a las 18:37 hs.Responder