Buenas noches .mi consulta es .el viernes 12 de junio me equivoque en…
Perdi un equipo mobil donde tenía mi cuenta de mercado pago, despues de un tiempo me volví hacer de un equipo nuevo pero al accesar a la app de mercado pago esta me pidió reconocimiento facial y lo hice me dijeron que esperará 48 horas y lo hice, después de ese tiempo lo volvi hacer y oh! sorpresa me volvio a solicitar el mismo procedimiento lo volvi hacer me volvió a dar el mismo lapso de tiempo y nuevamente me vuelve a pasar el mismo problema, mi queja es para que me den solución porque no hay ni chats ni agentes ni números disponibles para quejas y no se vale que yo tenga que estarme fotografiando con reconocimiento facial, llevo asi mas de una semana
Perdi un equipo mobil donde tenía mi cuenta de mercado pago, despues de un tiempo me volví hacer de un equipo nuevo pero al accesar a la app de mercado pago esta me pidió reconocimiento facial y lo hice me dijeron que esperará 48 horas y lo hice, después de ese tiempo lo volvi hacer y oh! sorpresa me volvio a solicitar el mismo procedimiento lo volvi hacer me volvió a dar el mismo lapso de tiempo y nuevamente me vuelve a pasar el mismo problema, mi queja es para que me den solución porque no hay ni chats ni agentes ni números disponibles para quejas y no se vale que yo tenga que estarme fotografiando con reconocimiento facial, llevo asi mas de una semana
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No resuelven mi problema con los datos que he mandado, todo está en orden, pero aún así, me siguen mandando notificaciones de que uno de mis datos está mal. Esos mismos datos los he utilizado para todo tipo de trámites, sólo en esta plataforma tienen conflicto.
03 de Abril a las 22:59 hs.Responder