Mercado Pago

El dueño de la tarjeta desconoció esta compra mercadopago

El día 06/oct/2016 13:40, el usuario: gabriela xxxxxx - dni 30xxx469 - paga4568678 (6 puntos), mail: [email protected] realizo una compra de un producto digital (sin envió físico) por el sitio de compras, mercadolibre, utilizo el método de pago: mercadopago tarjeta de crédito. El producto se entrego en tiempo y forma y el usuario califico la operación al instante como "positiva" con el detalle "todo bien recibí los archivos.. Recomiendo al vendedor!!!". Después de 56 días, el día 01/12/2016, el usuario paga4568678, realiza un contracargo: #133067000520 (01/12/2016) sobre el pago del producto que había sido entregado digitalmente y el usuario había quedado satisfecho con su compra. El usuario indica que "no habia realizado la compra y desconoce el pago con la tarjeta de credito". Se entregan las pruebas correspondientes a mercadopago y la solución de este fue: "los productos intangibles y los servicios no están cubiertos por el programa de protección al vendedor", con lo cual devolvieron el pago de $1500.- al comprador.