Mercado Pago
Donde está mi dinero?

jose L
Empresa reclamada: Mercado Pago

El pasado día 21 de marzo me llego una oferta a mi mobil que me pareció atractiva, por lo que pedi información relacionada con el pago, y me dirigieron a mercado pago para pagar la oferta, misma que tenía un limite de tiempo para poder apartar la compra,.. Mercado pago me pidió mis datos para registrarme y posteriormente me preguntó la forma como pagaría, por lo que les dije que el pago lo haría al dia siguiente a travez de la tienda oxxo.
al dia siguiente 22 de marzo, realice el pago correspondiente por $ 898.60 pesos, mismos que por medio de un ticket de compra que me enviaron con un código de barras, se pagó y me dieron mi respectivo comprobante
despues de lo anterior esperé varios días para que me avisaran de la acreditación del pago, pero solamente me enviaban correos recordandome que el pago estaba pendiente de realizar. por lo mismo empece a tratar de rastrear donde estaba mi dinero y la compra, pero no he tenido exito
por esta razon les escribo para solicitar su ayuda,..
muchas gracias..

El pasado día 21 de marzo me llego una oferta a mi mobil que me pareció atractiva, por lo que pedi información relacionada con el pago, y me dirigieron a mercado pago para pagar la oferta, misma que tenía un limite de tiempo para poder apartar la compra,.. Mercado pago me pidió mis datos para registrarme y posteriormente me preguntó la forma como pagaría, por lo que les dije que el pago lo haría al dia siguiente a travez de la tienda oxxo. al dia siguiente 22 de marzo, realice el pago correspondiente por $ 898.60 pesos, mismos que por medio de un ticket de compra que me enviaron con un código de barras, se pagó y me dieron mi respectivo comprobante despues de lo anterior esperé varios días para que me avisaran de la acreditación del pago, pero solamente me enviaban correos recordandome que el pago estaba pendiente de realizar. por lo mismo empece a tratar de rastrear donde estaba mi dinero y la compra, pero no he tenido exito por esta razon les escribo para solicitar su ayuda,.. muchas gracias..