Congele la cuenta, pero ahora la quiero descongelar
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Mi dinero fue retenido por analisis de seguridad desde el 22 de mayo y aun a dia de hoy no me han dado respuesta. Me estan reteniendo no solo el monto original de 1,858 el 22, sino que cualquier transaccion posterior a esa tambien. A dia de hoy tengo 7,561 pesos mxn retenidos entre distintas transacciones y la cuenta suspendida, no tengo ningun reclamo de clientes o transacciones sospechosas, he llamado 3 veces para dar seguimiento y aun no hay respuesta, cuento con 2 numeros de folio de las llamadas anteriores el primero 319174359 de el cual me llego un correo que decia que me habian suspendido la cuenta y que si era un error volviera a llamar cosa que hice y me proporcionaron otro folio el 319907481 pero ninguna respuesta clara, solo me repiten que espere sin siquiera darme una fecha clara de respuesta. Espero su ayuda, gracias (realmente me urge el dinero apreciaria que se resolviera pronto)
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