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Dinero retenido por "segundo pago pendiente"

En la mañana de hoy (30/10/19) quise hacer una recarga de la tarjeta starbucks por un monto de $[números], el dinero pasó a estar retenido y la operación no se realizó. Exijo que se libere nuevamente y se anule la misma.

En la mañana de hoy (30/10/19) quise hacer una recarga de la tarjeta starbucks por un monto de $[números], el dinero pasó a estar retenido y la operación no se realizó. Exijo que se libere nuevamente y se anule la misma.

Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Hola, Rodrigo.

Para poder ayudarte, necesitamos que nos indiques tu apodo correcto.

Ya que la cuenta que nos indicas, no tiene ningún dinero retenido.

30 de Octubre a las 10:59 hs.
Rodrigo C 

rodri.carriazo*hotmail.com es el mail de la cuenta. Rodrigo Carriazo el nombre y RODRIDERICOTA el usuario de Mercadolibre asociado.

30 de Octubre a las 11:05 hs.
Rodrigo C  solución recibida: 

7 días demoró la solución y sin aviso

09 de Noviembre a las 1:00 hs.

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