El día 23 de agosto envie dinero a un vendedor por un producto mediante mercado pago, cuando el vendedor quiso retirar el dinero le sale el aviso de "dinero retenido", por este motivo, no tiene acceso al dinero y yo tampoco al producto, enviamos varios reclamos ( yo y el vendedor ) pero siempre con la misma respuesta, que esperemos y no solucionan nada, hasta el momento el dinero sigue retenido y yo sin el producto, teniendo en cuenta que el gasto en mí tarjeta ya lo tengo, hace casi 9 días que estamos así, cuando logramos comunicarnos nos dijeron que fue un error de el sistema y que lo solucionarían, pero hasta ahora nada. Por favor, háganse cargo y solucionen el problema.
contáctenme y les pasó el número del vendedor para que hablen con el y le solucionen esto...
porque necesito urgente el producto y el vendedor el dinero...
gracias.
El día 23 de agosto envie dinero a un vendedor por un producto mediante mercado pago, cuando el vendedor quiso retirar el dinero le sale el aviso de "dinero retenido", por este motivo, no tiene acceso al dinero y yo tampoco al producto, enviamos varios reclamos ( yo y el vendedor ) pero siempre con la misma respuesta, que esperemos y no solucionan nada, hasta el momento el dinero sigue retenido y yo sin el producto, teniendo en cuenta que el gasto en mí tarjeta ya lo tengo, hace casi 9 días que estamos así, cuando logramos comunicarnos nos dijeron que fue un error de el sistema y que lo solucionarían, pero hasta ahora nada. Por favor, háganse cargo y solucionen el problema.
contáctenme y les pasó el número del vendedor para que hablen con el y le solucionen esto...
porque necesito urgente el producto y el vendedor el dinero...
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Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
31 de Agosto a las 11:09 hs.ResponderEstamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
No te preocupes, para que podamos ayudarte, deberás iniciar un reclamo en el sitio.
02 de Setiembre a las 8:17 hs.ResponderPara ello, ingresa en tu cuenta de Mercado Pago > Operaciones > selecciona la operación correcta > "Necesito ayuda" y luego seleccionas el motivo adecuado.
Podrás contactar al vendedor y pedir nuestra intervención si lo necesitas.
¡Te esperamos!
Es lo que hice hace una semana, y las respuestas por correo son siempre las mismas, " estamos trabajando para solucionar el problema ", así desde hace dos semanas. Le retuvieron el dinero al vendedor por error y todavía sigue igual, y yo sin el producto.
02 de Setiembre a las 13:47 hs.Háganse cargo muchachos, pónganse las pilas, el gasto en mí tarjeta ya está hecho por un producto que todavía no tengo.