El día 23 de agosto envié un pago mediante mercado pago a un vendedor por un producto, organizamos todo y resulta que al vendedor le sale "dinero retenido" y no tiene acceso al dinero y yo tampoco al producto, hace varios días ya desde el 23 de agosto, enviamos varios reclamos yo y el vendedor, dijeron que nos contactarían mediante un correo cuando ya esté todo solucionado, y hasta ahora nada, sigue todo igual, el vendedor no tiene acceso al dinero y yo tampoco al producto, al producto lo necesito urgentemente y todavía no lo tengo, el gasto en mí tarjeta de crédito ya lo tengo y debo pagarlo. Resuelvan esto lo más antes posible. Podrían contactarme ahora y les pasó los números de operaciones, nombre y teléfono del vendedor para que se comuniquen y le solucionen el problema. Porque el que sale perdiendo soy yo.. tengo que pagar la tarjeta y todavía no tengo el producto.
El día 23 de agosto envié un pago mediante mercado pago a un vendedor por un producto, organizamos todo y resulta que al vendedor le sale "dinero retenido" y no tiene acceso al dinero y yo tampoco al producto, hace varios días ya desde el 23 de agosto, enviamos varios reclamos yo y el vendedor, dijeron que nos contactarían mediante un correo cuando ya esté todo solucionado, y hasta ahora nada, sigue todo igual, el vendedor no tiene acceso al dinero y yo tampoco al producto, al producto lo necesito urgentemente y todavía no lo tengo, el gasto en mí tarjeta de crédito ya lo tengo y debo pagarlo. Resuelvan esto lo más antes posible. Podrían contactarme ahora y les pasó los números de operaciones, nombre y teléfono del vendedor para que se comuniquen y le solucionen el problema. Porque el que sale perdiendo soy yo.. tengo que pagar la tarjeta y todavía no tengo el producto.
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Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
31 de Agosto a las 11:08 hs.ResponderEstamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
Es importante que sepas que si ya te contactaste con nosotros a través del portal de ayuda, vamos a estar analizando tu situación de manera manual y personalizada. Por favor, aguarda nuestro contacto vía e-mail, para nosotros es muy importante tu consulta y te asesoraremos.
31 de Agosto a las 13:05 hs.ResponderAdemás, revisa tu casilla SPAM de correos, a veces nuestros e-mails se depositan allí.