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Hola Carla, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.
20 de Noviembre a las 10:08 hs.ResponderMuchas gracias por tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Pago
No m devuelven el dinero
22 de Noviembre a las 10:58 hs.ResponderNo me regresan mi dinero
22 de Noviembre a las 11:18 hs.ResponderCarla, ¿cómo estás?
22 de Noviembre a las 15:13 hs.ResponderNo te preocupes, si ya nos contactaste desde nuestro portal de ayuda siguiendo el paso a paso que te comentamos anteriormente, nuestro equipo especializado te asesorará con gusto vía e-mail.
Confiamos en que será a la brevedad.
Saludos, Equipo de Mercado Pago.