Mercado Pago

Devuelvan el dinero a mi tarjeta si rechazaron el pago

El viernes 29 de marzo del [números] compré una una blusa en un comercio que utiliza el sistema de mercadopago. Yo con toda confianza no dudé en comprar porque ya van varias veces que compro allí con tarjeta, pero nunca con mercadopago.
total me redireccionó de la página donde compré la blusa a mercadopago. Me pidió registrarme y los datos de mi tarjeta, puse todo correctamente pero me llevé la sorpresa de que mercadopago iba a procesar el pago. Al día siguiente mercadopago me notifica que se rechazó el pago, pero en ese mismo momento me metí a mi estado de cuenta para ver si me cobraron y efectivamente mercadopago me cobró por una compra que rechazó. Me comuniqué con un asesor por medio de chat y me dijo que no me preocupara que me iban a devolver el dinero que era asunto del banco. Y me dio u enlace: https://www.mercadopago.com.mx/ayuda/autogestion/pago/rechazado/[números] que decía una leyenda: te devolveremos el pago. Pero hasta la fecha no me han devuelto nada de nada y fue una cantidad ridícula de [números] pesos mexicanos, pero me revienta los huevos que ellos se quejan de uno pero cuando se trata del cliente se pasan de listos con sus abusos.
si mercadolibre no me devuelve el dinero en esta semana le caigo al banco a levantar un contracargo, porque el dinero no crece en los árboles.
número de operación: [números]