Hola quiero saber por qué me suspendieron la cuenta de mercado pago
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El día 26/01/[números] realicé la operación [números], que consistía en una compra, la cual el vendedor me canceló y de ahí en adelante, mercadopago nunca me devolvió el dinero. Siendo que el vendedor lo hizo.
según mercadopago tendría que reflejado el dinero en mi cuenta el día 08/02. Ya estamos en marzo y nada.
exijo mi dinero.
El día 26/01/[números] realicé la operación [números], que consistía en una compra, la cual el vendedor me canceló y de ahí en adelante, mercadopago nunca me devolvió el dinero. Siendo que el vendedor lo hizo.
según mercadopago tendría que reflejado el dinero en mi cuenta el día 08/02. Ya estamos en marzo y nada.
exijo mi dinero.
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¡Hola!
06 de Marzo a las 21:32 hs.ResponderTen presente que ya estamos trabajando en tu caso para solucionarlo.
Es importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado” , el mismo no ingresó a Mercado Pago.
Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.
De todas formas, en caso que desees mayor información, puedes ingresar aquí: bit.ly/2ESGMds
Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.
Esperamos que esta información te sea útil.
En mi cuenta no veo nada. Yo pagué con débito y nunca me devolvieron el dinero. El vendedor dice que a él MercadoPago le retiró el dinero instantáneamente y a mí jamás me lo reintegraron. En la página donde ustedes intentan redoreccionarme no me aparece la ayuda que busco.
07 de Marzo a las 1:04 hs.ResponderPorque jamás me devolvieron el dinero que es lo que estoy reclamando desde que el vendedor me canceló la el día 26/01.
11 de Marzo a las 8:02 hs.Responder¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.
11 de Marzo a las 9:36 hs.ResponderDesde el siguiente link https://bit.ly/1K7G7dQ deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.
Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.
De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ
Cuando hago todos los pasos que ustedes me indican, al momento de llegar a seleccionar el pago con el cual tengo problema, no me aparece porque el vendedor ya canceló la compra. Por ende no puedo reclamar por los medios que ustedes me acercan. Tengo capturas que abalan que el vendedor devolvió el dinero, pero nunca se acreditó en cuenta, y ya van para dos meses.
11 de Marzo a las 10:42 hs.ResponderIngresa aquí http://meli.la/1cncds
11 de Marzo a las 18:17 hs.ResponderSólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Desde ahí te asesoraremos.
Además desde aquí podrás ver como se devuelve un pago según el método de pago bit.ly/2DbA0LN
Hago todo eso, por mas que me diga que se procesó bien la devolución y que demora unos días en aparecer, hasta la fecha no apareció nada. Y les recuerdo que la operación me la cancelaron el día 26/01, supuestamente el día 08/02, ya tendría que ver reflejado el dinero en la cuenta. Y seguimos esperando. Es insostenible esto.
12 de Marzo a las 18:07 hs.ResponderNicolas, si desde el detalle de tu compra verificas que el pago fue anulado te damos la seguridad que tendrás el dinero.
13 de Marzo a las 0:49 hs.ResponderPara más información contacta al banco mediante el número al dorso de tu tarjeta.
¡Saludos!
Va a hacer 2 meses. No confío. Quiero una respuesta concreta, no una promesa tirando a esperanza. Ya me comuniqué con gente del Bco. Francés, sucursal Colon (***). Me dijeron que eso es problema de Mercado Pago.
13 de Marzo a las 11:55 hs.ResponderNunca me devolvieron el dinero que desde fines de enero vienen diciendo que me van a devolver. En la semana inicio acciones legales.
24 de Marzo a las 10:30 hs.Responder