Hola quiero saber por qué me suspendieron la cuenta de mercado pago
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Se realizó la una compra a través de mercado pago ([números]). 5 días después, se inició el reclamo respectivo en mercado pago porque no fue posible contactar al vendedor, por lo que requiero la devolución del dinero. Mercado pago me informa 14 días después de la queja, que no me realizaran la devolución del dinero y que debo contactar al vendedor. Pero no poder contactar al vendedor inicialmente fue el motivo del reclamo, por lo que considero que no tiene validez dicha respuesta.
Se realizó la una compra a través de mercado pago ([números]). 5 días después, se inició el reclamo respectivo en mercado pago porque no fue posible contactar al vendedor, por lo que requiero la devolución del dinero. Mercado pago me informa 14 días después de la queja, que no me realizaran la devolución del dinero y que debo contactar al vendedor. Pero no poder contactar al vendedor inicialmente fue el motivo del reclamo, por lo que considero que no tiene validez dicha respuesta.
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No han dado solución a la solicitud, y la solución que brindan es "empezar una demanda contra el vendedor", pero no brindan los datos del vendedor para empezar el reclamo/demanda.
04 de Setiembre a las 10:22 hs.ResponderNi siquiera sé ha puesto en contacto conmigo para intentar remediar la situación
19 de Setiembre a las 8:15 hs.Responder