Que me haveis cobrado treinta pavo debolucion
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El día 27 de septiembre cerca de las 19 horas, realice una compra con la tarjeta prepagada de mercado pago, en una óptica por valor de $2.830, el problema presentado es que a mí mercado pago me descontó el dinero de la cuenta pero a la óptica le aparece la operación rechazada; en el chat de mercado pago no me dan respuestas y mucho menos en el correo electrónico, no sé qué hacer porque perdí dos mil ochocientos treinta pesos y nadie me dan información, quisiera saber un número telefónico para comunicarme con alguien en mercado pago que me pueda ayudar. Gracias
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Porque aún no me han devuelto el dinero que debitaron de mí cuenta, ni me han dicho cuando se me va a devolver; no me dan información ni por correo, ni WhatsApp y no tienen un número de contacto.
23 de Octubre a las 20:02 hs.ResponderPorque aún no me han devuelto el dinero
03 de Noviembre a las 18:10 hs.ResponderNada que me devuelven mi dinero, solo me dicen que tengo que esperar.
21 de Noviembre a las 12:37 hs.ResponderJohana, ¿cómo estás?
22 de Noviembre a las 1:51 hs.ResponderTe aseguramos que nuestro equipo está analizando tu caso y lo antes posible se contactarán contigo para asesorarte. El mismo está trabajando para lograr darte una respuesta.
Desde aquí estaremos atentos a lo que suceda. Saludos.
Ya pasaron dos meses y cada vez que me comunico me dicen que un "excelente equipo capacitado" me va a solucionar y que solo debo esperar, pero mira esto pasó el 27 de septiembre y nada que me dan respuestas, ya sé que me robaron la plata, pero seguiré quejándome al menos para que no le pase esto a más personas.
22 de Noviembre a las 17:49 hs.Si de verdad les interesara solucionar lo mí situación me darían un número donde alguien de verdad me pudiera atender y no una máquina.