Mercado Pago

Exijo Devolución del pago inmediata

El viernes luego del mediodía hice la compra por un cigarrillo electrónico del costo $[números], haciendo previamente las preguntas correspondientes del stock de colores a lo cual se me respondió que si, había. Efectuó la compra. Llamo inmediatamente al vendedor para confirmar el color que se desea el cual era el negro, me responde que si que me lo separa y que le mande un mensaje a través de Mercado Libre para ya tenerme agendado y separado el producto. El lunes cuando ya estaba en seguimiento de envío aparentemente en el correo (autorizado, etiqueta impresa) a las 3 de la tarde ya sobre la hora de despachar (cuando previamente me dijo que lo iba a despachar el mismo viernes) me dice que no tiene en negro y que me envía uno en plateado. Lo llamo y en lugar de reconocer sus errores, usa excusas que el lunes le llego poco stock de negro que no se que, cuando yo el viernes hacia 3 días había ya hecho la compra y mintió por ende diciéndome que a) tenía en negro y b) que me lo separaba. Volví a llamarlo para cancelar la compra por no poder comprarle a alguien que es totalmente desconfiable ademas de no cumplir con los términos de mi compra. El vendedor accedió a cancelar la compra pero dice que no tiene un botón y que mañana martes 7 de noviembre tiene q tener noticias supuestamente de ustedes ml. Dicen que puedo iniciar un reclamo desde el 6 de noviembre (hoy) y no hay ninguna opcion para iniciarlo, ni tienen atención al cliente, etc. exijo la devolución de la suma total del producto pago inmediatamente. El vendedor ya me estipulo por mensaje de ml que el producto no me lo envia

El viernes luego del mediodía hice la compra por un cigarrillo electrónico del costo $[números], haciendo previamente las preguntas correspondientes del stock de colores a lo cual se me respondió que si, había. Efectuó la compra. Llamo inmediatamente al vendedor para confirmar el color que se desea el cual era el negro, me responde que si que me lo separa y que le mande un mensaje a través de Mercado Libre para ya tenerme agendado y separado el producto. El lunes cuando ya estaba en seguimiento de envío aparentemente en el correo (autorizado, etiqueta impresa) a las 3 de la tarde ya sobre la hora de despachar (cuando previamente me dijo que lo iba a despachar el mismo viernes) me dice que no tiene en negro y que me envía uno en plateado. Lo llamo y en lugar de reconocer sus errores, usa excusas que el lunes le llego poco stock de negro que no se que, cuando yo el viernes hacia 3 días había ya hecho la compra y mintió por ende diciéndome que a) tenía en negro y b) que me lo separaba. Volví a llamarlo para cancelar la compra por no poder comprarle a alguien que es totalmente desconfiable ademas de no cumplir con los términos de mi compra. El vendedor accedió a cancelar la compra pero dice que no tiene un botón y que mañana martes 7 de noviembre tiene q tener noticias supuestamente de ustedes ml. Dicen que puedo iniciar un reclamo desde el 6 de noviembre (hoy) y no hay ninguna opcion para iniciarlo, ni tienen atención al cliente, etc. exijo la devolución de la suma total del producto pago inmediatamente. El vendedor ya me estipulo por mensaje de ml que el producto no me lo envia

Mercado Pago Representante de Mercado Pago  propuso una solución: 

Hola Santiago, ¿Cómo estás? Ya solicitamos a tu tarjeta la anulación del pago que realizaste y podrás ver la devolución reflejada en un plazo de 25 días hábiles.

Para próximas oportunidades, te recomendamos contactarte desde este enlace: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda.

Saludos,

09 de Noviembre a las 13:53 hs.
Santiago N  solución recibida: 

Solucionaron el problema. Pero para un futuro estaría bueno contar con los números de atención al cliente un poco más fáciles de adquirir. No fue hasta que me enviaron un enlace que pude encontrar el mismo. En cualquiera de las opciones que marcase dentro y fuera de la app de mercado libre era imposible obtenerlo.
Gracias de todas maneras. Saludos cordiales

10 de Noviembre a las 19:44 hs.

Contactar a Mercado Pago

Más reclamos hacia Mercado Pago

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Cuenta bloqueada sin justific… Geronimo

El día 27/06/[números] a las 02:21 am recibi un correo de mercado pag…

No puedo me deja validar mi d… Analia R

Tengo mi dni nuevo y necesito escanear el dni y no me deja dice que l…

Necesito recuperar la plata Matias M

Se me había borrado la cuenta y ahora le transfirieron hay y ahora ni…

todos los reclamos hacia Mercado Pago

Soluciones más populares

Cambio Teléfono Verificar Mercado Pago

Como verificar mi cuenta Mercado Pago si cambié de celular …

Como Borrar Historial De Mercado Pago

¿Cómo borrar historial de Mercado Pago? ✅ No se pued…

Mercado Pago No Reconoce Mi Rostro

¿Por qué Mercado Pago no reconoce mi rostro?  ✅…

No Puedo Entrar A Mercado Pago Desde Mi Celular

No puedo entrar a Mercado Pago desde mi celular En tuQuejaSuma&nbs…

Mercado Pago Teléfono

Mercado Pago teléfono atención al cliente Telé…

Estafa Mercado Pago

¿Estafa Mercado Pago? ⚡ ️ Hemos recibido varias consultas r…

Cómo Cancelar Una Transferencia En Mercado Pago

¿Cómo cancelar una transferencia en Mercado Pago? Si…

Eliminar Cuenta De Mercado Pago

Eliminar cuenta de Mercado Pago ✅ Si estás buscando c&oacut…

Mercado Pago Transferencia

Mercado Pago no entrega dinero de transferencia    ✴️ U…

Mercado Pago Se Detuvo

Mercado Pago se detuvo ¿qué hago? ✅ Si al momento de…

Me Enviaron Dinero Por Mercadopago Y No Lo Recibí

Mercado Pago: me enviaron dinero por Mercadopago y no lo recibí…

Cómo Eliminar Tarjeta De Mercado Libre

¿Cómo eliminar tarjeta de Mercado Libre? ▶️ Mucha ge…

Mercado Pago: Compra Que No Realicé En Mi Tarjeta De Crédito

Mercado Pago: qué hago si figura una compra que no realic&eacu…

Mercadolibre No Me Devuelve Mi Dinero

Mercadolibre no me devuelve mi dinero Uno de los reclamos má…

Devolución De Dinero Mercado Libre

Mercado Libre no me devolvió el dinero Uno de los problemas…

Mercadolibre Devolución De Dinero

Mercadolibre devolución de dinero Desde tuQuejaSuma recibim…

Empresas más buscadas