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Hola Andrea,
22 de Noviembre a las 9:58 hs.ResponderPara que podamos revisar lo sucedido con tu compra te pedimos que nos envíes el número de la operación a la que haces referencia.
Esperamos tu respuesta ¡Saludos!
********** Ese es el número de operación. ********** Ese es el número de reclamo a Mercado Pago
22 de Noviembre a las 10:23 hs.Necesito la devolución del dinero. El vendedor es un ******dor.
22 de Noviembre a las 10:24 hs.Porque no proceden a la devolución del dinero, ni a ninguna sanción al vendedor.
26 de Noviembre a las 8:33 hs.ResponderNo me dieron ninguna solución.
26 de Noviembre a las 8:34 hs.ResponderGracias por contactarnos, vemos que tu pago está correctamente acreditado en la cuenta de tu vendedor por eso te recomendamos comunicarte con él, en caso de que no logres hacerlo, podrás iniciar un reclamo.
27 de Noviembre a las 9:35 hs.Responder¿Cómo lo haces? Solo tienes que seguir estos pasos:
--> ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.
O de lo contrario --> ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema. desde tu cuenta de Mercado Pago.
Para que podamos intervenir es muy importante que inicies un reclamo antes de los 60 días de realizada la compra.
Te esperamos.
yA HICE EL RECLAMO. LO HARE NUEVAMENTE. EL VENDEDOR NO RESPONDE
27 de Noviembre a las 11:19 hs.INGRESO Y ME DICE QUE EL RECLAMO ESTA HECHO Y NO ME DEJA AVANZAR.
27 de Noviembre a las 11:26 hs.********** Ese es el número de operación. ********** Ese es el número de reclamo a Mercado Pago HECHO EN SU OPORTUNIDAD
27 de Noviembre a las 11:27 hs.Siguen sin devolver el dinero y nunca me enviaron el producto
07 de Diciembre a las 7:32 hs.ResponderVerificamos que el sector encargado te ha enviado la información del detalle del reclamo.
07 de Diciembre a las 10:28 hs.ResponderTe pedimos que verifiques el mensaje que te han enviado para ver la resolución.
Saludos.
Equipo Mercado Pago.
No encuentro ningún mensaje. Y no veo que me aporten solución. De no proceder a la devolución de mi dinero, acudire a otras vías de denuncia
07 de Diciembre a las 10:38 hs.ResponderSiguen sin devolverme el dinero y nunca entregaron mi producto
22 de Diciembre a las 11:36 hs.Responder