Mercado Pago

Devolución del dinero por estafa

Compré un placard de algarrobo, publicado en Mercado Libre pero lo pagué por mercado pago. Realicé los reclamos, y me contestan que no se responsabilizan. El vendedor no me envía el producto y no me contesta. Necesito mi dinero.

Compré un placard de algarrobo, publicado en Mercado Libre pero lo pagué por mercado pago. Realicé los reclamos, y me contestan que no se responsabilizan. El vendedor no me envía el producto y no me contesta. Necesito mi dinero.

Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Hola Andrea,

Para que podamos revisar lo sucedido con tu compra te pedimos que nos envíes el número de la operación a la que haces referencia.

Esperamos tu respuesta ¡Saludos!

22 de Noviembre a las 9:58 hs.Responder
Andrea P 

********** Ese es el número de operación. ********** Ese es el número de reclamo a Mercado Pago

22 de Noviembre a las 10:23 hs.
Andrea P 

Necesito la devolución del dinero. El vendedor es un ******dor.

22 de Noviembre a las 10:24 hs.
Andrea P  Solución rechazada: 

Porque no proceden a la devolución del dinero, ni a ninguna sanción al vendedor.

26 de Noviembre a las 8:33 hs.Responder
Andrea P 

No me dieron ninguna solución.

26 de Noviembre a las 8:34 hs.Responder
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Gracias por contactarnos, vemos que tu pago está correctamente acreditado en la cuenta de tu vendedor por eso te recomendamos comunicarte con él, en caso de que no logres hacerlo, podrás iniciar un reclamo.

¿Cómo lo haces? Solo tienes que seguir estos pasos:

--> ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

O de lo contrario --> ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema. desde tu cuenta de Mercado Pago.

Para que podamos intervenir es muy importante que inicies un reclamo antes de los 60 días de realizada la compra.

Te esperamos.

27 de Noviembre a las 9:35 hs.Responder
Andrea P 

yA HICE EL RECLAMO. LO HARE NUEVAMENTE. EL VENDEDOR NO RESPONDE

27 de Noviembre a las 11:19 hs.
Andrea P 

INGRESO Y ME DICE QUE EL RECLAMO ESTA HECHO Y NO ME DEJA AVANZAR.

27 de Noviembre a las 11:26 hs.
Andrea P 

********** Ese es el número de operación. ********** Ese es el número de reclamo a Mercado Pago HECHO EN SU OPORTUNIDAD

27 de Noviembre a las 11:27 hs.
Andrea P  Solución rechazada: 

Siguen sin devolver el dinero y nunca me enviaron el producto

07 de Diciembre a las 7:32 hs.Responder
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Verificamos que el sector encargado te ha enviado la información del detalle del reclamo.

Te pedimos que verifiques el mensaje que te han enviado para ver la resolución.

Saludos.
Equipo Mercado Pago.

07 de Diciembre a las 10:28 hs.Responder
Andrea P 

No encuentro ningún mensaje. Y no veo que me aporten solución. De no proceder a la devolución de mi dinero, acudire a otras vías de denuncia

07 de Diciembre a las 10:38 hs.Responder
Andrea P  Solución rechazada: 

Siguen sin devolverme el dinero y nunca entregaron mi producto

22 de Diciembre a las 11:36 hs.Responder

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