Mercado Pago

Devolución del dinero en mi cuenta

El pago realizado fue validado por mercado libre y mi reclamo sigue pendiente de solución, ya que no recibí el producto y al vendedor le reintegraron el pago. De los dos productos que recibi en los dos paso lo mismos. Ya tengo las actuaciones es defensora del consumidor y lo estoy vie do con un abogado para realizar acciones legales a mercado libre por la resolución tomada a favor de los vendedores, y en los termino y condiciones es muy claro, ***% garantizada la compra cuando se realiza por mercado de pago y mercado de envío, sostengo que no se han detenido ni un minuto en revisar mi reclamo.

Buenas noches. la respuesta de mercado libre es, que ellos no pueden hacer nada al respecto y que me ponga en contacto con los venddores, y lo resulva con ellos, estos o no atienden ni responden mis mensajes, el tema es que presente reclamo por un lado por que el vendedor 1 nunca envio el producto y mercado libre y mercado de pago no respondieron al ***% de la compra garantizada por ellos, con el vendedor 2 me envio cualquier cosa menos lo que estaba publicado, pague en las 2 compras y realice reclamos y mercado libre resuelve a favor de los vendedores, acreditando el pago que yo hice por mercado de pago.-
El caso tambien lo eleve a defensoria del consumidor y ya estamos con abodados para intimar la devolucion de pago realizada por mercado de pago.-

Por que con la compra en mercado libre por medio de mercado de pago y mercado de envio, mercado de pago y mercado libre es clarito que me garantizan ***% de mi compras, y en las dos compras resuelven a favor de los vendedore