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El día 10/10/[números] realicé una carga de mi tarjeta sube a través de mercado pago, donde ofrecían un descuento. Al día de la fecha, más de un mes después, no me acreditaron el saldo. Me comuniqué telefónicamente y me dijeron que ellos se comunicaban con sube para solucionarlo. Llené mails de reclamos y contestan que yo soy el que tiene que reclamar a sube. Exijo devolución del dinero y compensación por el tiempo y el mal servicio.
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Buenas, queremos que sepas que ya nos hemos comunicado desde la paltaforma de Atención al Cliente para gestionar tu consulta y te brindamos los motivos relacionados a tu reclamo.
20 de Noviembre a las 11:56 hs.Si tienes inconvenientes, te recomendamos comunicarte desde la plataforma para que podamos asesorarte como corresponde.
Desde ya muchas gracias.
Saludos.
Ya lo hice y no se hicieron cargo de mi reclamo. La transacción la hice con ustedes y ustedes son quienes tienen que certificar que se acredite el importe.
21 de Noviembre a las 14:22 hs.No se hacen cargo de que SUBE acredite el importe. Nunca más hago un pago con ellos.
26 de Noviembre a las 18:47 hs.La solución la brindó SUBE. Mercado Pago no hizo nada para ayudarme y solucionarlo. No le crean a Mercado Pago, eviten transacciones con ellos ya que no son claros sobre la acreditación. Es más fácil y rápido cargar por otros medios.
20 de Diciembre a las 13:30 hs.