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Hola hice una compra atraves de mercado pago, pasaron los dias y el vendedor nunca se contacto conmigo para realizar el envio, reporte un problema y puse que queria mi producto, pero el vendedor siguio sin responder, me gustaria que me devuelvan el dinero, cancelar el pago, que tengo que hacer, ya que no me da la opcion porque elegi "quiero mi producto".
Hola hice una compra atraves de mercado pago, pasaron los dias y el vendedor nunca se contacto conmigo para realizar el envio, reporte un problema y puse que queria mi producto, pero el vendedor siguio sin responder, me gustaria que me devuelvan el dinero, cancelar el pago, que tengo que hacer, ya que no me da la opcion porque elegi "quiero mi producto".
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QUIERO ANULAR LA Hola,
21 de Junio a las 17:58 hs.Responder¡Gracias por la compra en MERCADOPAGO el 16/05/****!
Este es el comprobante de tu pago:
Número de comprobante: **********
Código de referencia: Ortiz Enrique
visa terminada en
Total: $21,***.72
En 3 cuotas de $7.***,57
En el resumen de tu tarjeta verás el cargo a nombre de MERPAGO - PAGOSRENAULT
?
22 de Junio a las 10:30 hs.Hola, te damos la tranquilidad de que te ayudaremos.
21 de Junio a las 18:02 hs.ResponderSolo debes indicar lo sucedido mediante un reclamo formal ingresando aquí: bit.ly/2Au3HHK > "Resolver un problema con una compra"
Podrás contactarte con tu vendedor y en caso de no lograr un acuerdo, estaremos al pendiente para que solicites desde allí nuestra intervención haciendo clic en"pedir ayuda a Mercado Libre" en la parte inferior del reclamo.
Cuentas con todo nuestro apoyo.
¡Saludos!
Puse "tengo un problema" desde mercado pago, ya que la compra no me sale en mercado libre, el vendedor tiene tiempo de contestarme hasta el martes, y despues de eso que pasa? Me devuelven mi dinero?
22 de Junio a las 10:29 hs.ResponderEL PAGO NO FIGURA EN LISTADO DE COMPRA, COMO HAGO PARA RECHAZAR EL PAGO EL CUAL YA ME DESCONTARON POR LA TARJETA VISA EL PRIMER PAGO.
22 de Junio a las 14:41 hs.ResponderEL DESCUENTO ME LO HICIERON DIRECTAMENTE A TRAVES DE MERCADO PAGO. TE MANDE EL COMPROBANTE DE COMPRA.
22 de Junio a las 14:58 hs.ResponderSeñor, tendria que hacer su propio reclamo, ya que sino se confunde lo que estoy pidiendo yo
22 de Junio a las 18:10 hs.Seguí con el reclamo, simplemente te quería explicar lo que paso.
24 de Junio a las 14:19 hs.Responder