Compré un servicio de zilver sa. Nunca me llegó el producto
El día 18 de febrero de [números], compre una lampara en "regalos ideales", segun la politica decia que tardaba hasta 65 días habiles, pero es fecha que aun no recibo nada, al buscar que hacer, la pagina del vendedor ya no existe y no tengo una forma de comunicarme con el, por lo cual deseo que se me realice el reintegro de mi pago.
El día 18 de febrero de [números], compre una lampara en "regalos ideales", segun la politica decia que tardaba hasta 65 días habiles, pero es fecha que aun no recibo nada, al buscar que hacer, la pagina del vendedor ya no existe y no tengo una forma de comunicarme con el, por lo cual deseo que se me realice el reintegro de mi pago.
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Mercado Pago me respondio, con una negativa porque segun paso más de 60 días por lo cuál no pueden realizar ni la devolución ni interceder con la supuesta parte ofertante, en pocas palabras, eso deberian de publicar desde un principio y así uno toma la decisión de ofertar o no, y las personas que aun no tengan los supuestos 60 días de haber realizado la oferta, reclamen antes de que esta seudo facilitadora también se las aplique.
14 de Mayo a las 8:39 hs.ResponderHola Alan, veo que ya te respondieron de nuestro Centro de Atención al Cliente. Ten en cuenta que lo mencionado esta en nuestro Términos y Condiciones.
15 de Mayo a las 16:46 hs.ResponderSaludos,
Me respondieron que de acuerdo a su politica no podian realizar ninguna acción por el tiempo que habia pasado, que me comunicara con un vendedor que ya no existe y en cierta forma en su momento respaldaron, en pocas palabras me dieron a entender "es tu problema".
24 de Mayo a las 8:40 hs.ResponderHola Alan, como informamos en nuestro términos y condiciones hay un plazo para que podamos intervenir en el caso de tener un inconveniente.
28 de Mayo a las 12:35 hs.ResponderEn este caso como el plazo para iniciar un reclamo se encuentra vencido no podemos tomar acciones.
Saludos,