Contactar a Mercado Pago

Mercado Pago
Devolución de mi dinero por mercado libre/mercado pago

Mario G
Empresa reclamada: Mercado Pago

Mercado pago no me deposita el dinero (que me pertenece por ventas) en la cuenta bancaria informada a tal efecto aduciendo que "los datos bancarios son incorrectos" siendo que los datos son correctos y fueron reiteradamente ratificados como tal. Mercado pago retiene ilícitamente el dinero que corresponde a los usuarios de su "servicio". Solicito la inmediata devolución o me indiquen como efectuar el reclamo el organismo adecuado.

Comentar
Proponer Solución
Tweet

Maria

ME PASA ALGO PARECIDO

24 de Mayo a las 19:25 hs.Responder

Mario G

Como es tu problema María contame así nos ayudamos mutuamente. Yo ya fui a Defensa del Consumidor y me orientaron a iniciar un reclamo. Se pierde mucho tiempo con eso... pero tendré que hacer algo si no soluciono. El verdadero problema es que la gente no reclama.

24 de Mayo a las 22:59 hs.

Maria

Lo mío no es por una venta, es por una compra que nunca recibí, ellos lo saben, pero dicen que no pueden hacer nada y como no hay seguro ellos se tienen que quedar con el dinero. Ahora mande un mail nuevamente y estoy a la espera de la respuesta. Me parece pésimo retener dinero que no les corresponde.

27 de Mayo a las 12:29 hs.Responder

Mario G

La empresa MERCADO LIBRE/MERCADO PAGO no suministra información acerca de los motivos por los cuales retiene el dinero que no es de su propiedad. Hasta la fecha (12/06/****) NO SE PUEDE OPERAR CON MERCADO PAGO en virtud de carecer de estos mínimos requisitos de seguridad.

12 de Junio a las 12:20 hs.Responder

Mario G

Mercado Libre/Mercado Pago asignan la responsabilidad a la entidad bancaria. La entidad bancaria se manifestó expresamente indicando que no existe NINGÚN PROBLEMA. En efecto, el ÚNICO problema con la cuenta es que Mercado Libre/Mercado Pago NO DEPOSITA MI DINERO. Es imposible que Mercado Libre/Mercado Pago no conozca cuál es el impedimento para hacerlo -si es que existe alguno-. Continuaré con las denuncias.

24 de Junio a las 11:54 hs.Responder

Sebastian A

Hola Mario, como estás? Mi nombre es Sebastian y me gustaría saber si pudiste solucionar tu problema y de ser así que fue lo que hiciste ya que en este momento me encuentro en la misma situación y desde meracado pago no me dan ninguna solución, acá te dejo mi email [email protected] Saludos y gracias por tu tiempo.

25 de Enero a las 3:33 hs.

Mario G

Hola Sebastian! Hago todos los reclamos que -creo- por derecho me corresponden. Tanto en Def. del Consumidor como Entes de control etc. Hasta ahora en Def. del Consumidor me dicen que esta situación no se encuadra dentro de la ley 24.*** (Prot. al Cons.) ya que "yo no sería un consumidor final sino un vendedor".. mi criterio es que Mercado Pago me brinda un servicio y mi relación con Mercado Pago es como "consumidor". Ya en la venta que realicé, mi relación con "mi" comprador es otro asunto. Infelizmente como es el caso de todos, no dispogo de tanto tiempo para ocuparme de este asunto. Nadie me dá una respuesta útil y hace falta indagar más para entender quién es el responsable de esta situación. Sin dudas q Merc. Libre/Pago se aprovecha d esta suerte d "vacío legal" y lucra engañando al consumidor. En realidad, la única opción rápida q nos queda como consumidores es evitar ese servicio. Eso trato de hace en mis ventas. Espero t sirva

25 de Enero a las 18:27 hs.Responder

Sebastian A

Gracias Mario por tu respuesta, te comento que ayer me comunique con ellos nuevamente y lo que hice fue pedirles que me enviaran los mensajes que les envían a ellos tanto sea del banco como de coelsa rechazando la transferencia que fue lo que me recomendó que hiciera el banco y no sabían que contestar, pero según ellos "verificaron" y ya estarían los datos correctos, así que en estos días voy a tener respuesta nuevamente y de ser negativa lo hablare con un abogado para darle punto final, ni bien tenga alguna novedad te escribo. Saludos!

27 de Enero a las 2:41 hs.

Mario G

Gracias. Yo hice ese "tramite" VARIAS veces,te piden que intentes nuevamente pedir la transferencia, etc. y de nuevo llegan los mismo mensajes de siempre "no fue posible realizar la tr porque el banco rechaza...etc" No obstante me interesa saber el resultado por si hubiere algun cambio. Te comento que opero con Pay Pal (lo mismo que pretende ser Mercado Pago) hace AÑOS y jamás tuve ninguna clase de problema o inconveniente..nada... infelizmente el problema (ojalá me equivoque) es LA CONNIVENCIA con los organismos de control. Suerte y aguardo tus novedades.

27 de Enero a las 20:07 hs.Responder

David H

Hola, quisiera saber si alguno tuvo solución Mario o Sebastián, llevo ya un mes en el mismo problema

28 de Febrero a las 10:59 hs.Responder

Sebastian A

Hola David, cómo estás? En mi caso el problema fue por culpa del banco (Galicia), cuando yo abrí mi cuenta, en lugar de poner mi cuit ellos me ingresaron al sistema por mi dni por lo que los datos eran diferentes a los de MP, los datos los corrobore un montón de veces en el banco a lo que ellos siempre decían que estaba correctos, lo cual no era así, en uno de mis reclamos telefónicos al banco una chica con buena predisposición me dio un email para que realice el reclamo por ese medio, así que envíe un email comunicando mi problema y enviando todos los números de transferencias rechazadas, luego de unos días me devolvieron el email con una respuesta y el problema fue solucionado. Como todos, pensábamos que Mercado Pago nos mentía y no nos quería dar nuestra plata, pero, nobleza obliga, en este caso no era culpa de ellos, sino del banco. Claro que para llegar a esta resolución pasaron 3 meses.

28 de Febrero a las 13:38 hs.

David H

Asu claro entiendo, en mi caso o hay problema con la cuenta porque ya ha recibido depositos de ml anteriormente. Pero ni modo. Igual gracias por darte el tiempo de contestarme!

28 de Febrero a las 13:55 hs.Responder

Mario G

No tuve/tengo solución. NO OPERO más con Mercado Libre o Mercado Pago salvo excepcionalmente.

01 de Marzo a las 8:45 hs.Responder

Mario G

Sospecho que -como en el caso de Sebastian A-, los bancos operan con toda intención de complicar o evitar el uso de Mercado Pago (lo cual inclusive beneficia a Mercado Pago de alguna manera como se ve). Como esto solo se puede cuestionar en sede judicial ya que NO EXISTE una política de gobierno para cohibir estas actitudes de deslealtad comercial, por ahora seguiré en la línea recesiva de la actividad del país y no usaré más este "servicio"

01 de Marzo a las 8:50 hs.Responder

Contactar a Mercado Pago