Reclamo a Mercado Pago
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 25%
Reclamos resueltos: 8648
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Mercado Pago

Devolucion de mi dinero

Quise sacar plata con mi tarjeta de mercado pago $5000 el cajero no me dio el dinero y me desconto de mi cuenta realice el descargo al banco y el arqueo dio bien. El contador del banco me informo q era un error de sistema de mercado pago. Llame a mercado pago reconocio el error y todavia estoy en espera de la devolucion del dinero ya paso 3 meses. Estoy muy enojado

Quise sacar plata con mi tarjeta de mercado pago $5000 el cajero no me dio el dinero y me desconto de mi cuenta realice el descargo al banco y el arqueo dio bien. El contador del banco me informo q era un error de sistema de mercado pago. Llame a mercado pago reconocio el error y todavia estoy en espera de la devolucion del dinero ya paso 3 meses. Estoy muy enojado
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Te damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo.

Vemos que tienes un caso con nuestro sector especializado.

En este caso, agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.

De esta manera, el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia.

Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.

¡Saludos!

10 de Octubre a las 11:21 hs.Responder
Diego A 

sigo aguardando mi dinero necesito una solucion

14 de Octubre a las 18:49 hs.
Diego A  Solución rechazada: 

No me solucionaron el reclamo. Sigo esperando si no me lo solucionan iniciaré una demanda contra mercado pago

15 de Octubre a las 20:21 hs.Responder
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Hola Diego,

Entendemos lo que nos cuentas, y te pedimos una disculpa por no haber solucionado el error.

Desde el caso No. ********, aún se sigue analizando el caso, este error se ha presentando en más usuarios, por lo que estamos haciendo las validaciones para que no siga pasando.

¡Agradecemos tu paciencia!

16 de Octubre a las 9:16 hs.Responder
Diego A 

necesito saber cuanto tiempo mas necesitan para la devolucion de mi dinero atte Silva Diego

16 de Octubre a las 14:45 hs.

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