Realicé el envío de dinero a traves de mercadopago y el mismo fue rechazado y devuelto en el acto, el problema es que en la aplicación dice que ya fue devuelto pero no se ve reflejado ni en mi homebanking ni en mi cuenta de mercadopago y ya pasaron mas de 21 dias! el banco tampoco tiene respuestas.
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¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link https://bit.ly/1K7G7dQ deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, de esta forma, vas a poder ver el estado del mismo.
19 de Octubre a las 13:24 hs.Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura cómo devuelto, el mismo está en proceso.
Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.
De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver cómo se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ
Saludos
Ya habia hecho esos pasos y me dice que ya fue devuelto, no muestra ningun inconveniente pero no se ve reflejado ni en mi homebanking ni en mercadopago y la tarjeta es de débito visa Santander, ya pasó mas de un mes!
19 de Octubre a las 23:32 hs.Me respondieron una sola vez dandome una solución que ya había intentado y no funcionó. Les volvi a responder comentandole que no funcionaba y no me respondieron mas.
23 de Octubre a las 17:10 hs.Verónica, gracias por contactarnos.
24 de Octubre a las 10:22 hs.Queremos darte la tranquilidad de que ya hemos solicitado a nuestro equipo especializado que analice lo sucedido y te estaremos dando una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Pago a más tardar en 48 horas hábiles.
¡Que tengas un lindo jueves!
Gracias a que hice el reclamo por este medio, los de mercadopago se contactaron en el acto.
04 de Noviembre a las 10:30 hs.