Compré un servicio de zilver sa. Nunca me llegó el producto
Soy el usuario gacy[números] (cynthiag[números]@gmail.com), realice la venta #[números] el 17/06/[números] por mercadopagos.
el artículo fue entregado al comprador el día el 20 de junio, se puede verificar con el número de seguimiento [números].
el dia 20 de junio al ingresar a la aplicación de mercado pago para solicitar el retiro de la venta, detecte que por error de Mercado Libre se devolvio el cobro al comprador con el siguiente detalle #[números] iniciado el 17 de junio ($ [números]), contacté al comprador enviándole un mensaje comentando lo sucedido y enviando el soporte pero no recibí respuesta.
la respuesta que recibí de mercado libre es que debo de solicitar yo el dinero al comprador, no me parece ya que quien tuvo este error fue mercado libre, para que yo haria la devolución del dinero y despues enviaria el articulo??
nunca se me notifico que la venta fue cancelada, donde esta la proteccion para el vendedor en estos casos?
necesito mercado libre realice el cargo al comprador del monto correspondiente a esta devolución.
Soy el usuario gacy[números] (cynthiag[números]@gmail.com), realice la venta #[números] el 17/06/[números] por mercadopagos.
el artículo fue entregado al comprador el día el 20 de junio, se puede verificar con el número de seguimiento [números].
el dia 20 de junio al ingresar a la aplicación de mercado pago para solicitar el retiro de la venta, detecte que por error de Mercado Libre se devolvio el cobro al comprador con el siguiente detalle #[números] iniciado el 17 de junio ($ [números]), contacté al comprador enviándole un mensaje comentando lo sucedido y enviando el soporte pero no recibí respuesta.
la respuesta que recibí de mercado libre es que debo de solicitar yo el dinero al comprador, no me parece ya que quien tuvo este error fue mercado libre, para que yo haria la devolución del dinero y despues enviaria el articulo??
nunca se me notifico que la venta fue cancelada, donde esta la proteccion para el vendedor en estos casos?
necesito mercado libre realice el cargo al comprador del monto correspondiente a esta devolución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré un servicio de zilver sa. Nunca me llegó el producto
Suspensión de cuentas
Realice una tranhsferencia erronea a una cuenta de mercado pago. Nece…
todos los reclamos hacia Mercado Pago
Como verificar mi cuenta Mercado Pago si cambié de celular
…
¿Cómo borrar historial de Mercado Pago?
✅ No se pued…
¿Por qué Mercado Pago no reconoce mi rostro?
✅…
No puedo entrar a Mercado Pago desde mi celular
En tuQuejaSuma&nbs…
Mercado Pago teléfono atención al cliente
Telé…
¿Estafa Mercado Pago?
⚡ ️ Hemos recibido varias consultas r…
¿Cómo cancelar una transferencia en Mercado Pago?
Si…
Eliminar cuenta de Mercado Pago
✅ Si estás buscando c&oacut…
Mercado Pago no entrega dinero de transferencia
✴️ U…
Mercado Pago se detuvo ¿qué hago?
✅ Si al momento de…
Mercado Pago: me enviaron dinero por Mercadopago y no lo recibí…
¿Cómo eliminar tarjeta de Mercado Libre?
▶️ Mucha ge…
Mercado Pago: qué hago si figura una compra que no realic&eacu…
Mercadolibre no me devuelve mi dinero
Uno de los reclamos má…
Mercado Libre no me devolvió el dinero
Uno de los problemas…
Mercadolibre devolución de dinero
Desde tuQuejaSuma recibim…
La respuesta de Mercado libre es que no puede volver a hacer el cargo a la cuenta bancaria del comprador y su solucion es que yo contacte al comprador para reclamar mi dinero de vuelta a pesar de comentarles que ya lo he intentado contactar, ML argumenta que yo cancele la venta y devolvi el dinero al comprador, lo cual no hice.
26 de Junio a las 11:22 hs.ResponderEl comprador a pesar de que recibio el articulo en perfecto estado, no respondio mis llamadas y mensajes por lo que asumo no esta dispuesto a realizarme alguna devolucion del monto de la venta.
No pudieron realizar algun el cargo al comprador o amomestarlo por el error en la devolucion.
07 de Julio a las 10:02 hs.ResponderNo me ayudo Mercado libre a recuperar mi dinero.
22 de Julio a las 10:26 hs.ResponderNo
22 de Julio a las 10:26 hs.ResponderCynthia, vemos que te respondimos el 25-06 con una respuesta y ante un problema te pedimos que respondas ese correo.
23 de Julio a las 14:04 hs.ResponderDe todas formas en este caso no podemos tomar más acciones.
Saludos.