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Por otra parte las compras las realice por medio de una tarjeta de crédito y no sé como tengo que hacer (realizar el pago o no de los pagos en cuestión).
Aguardo respuestas!
Realice varios pagos a este usuario y luego de las mismas nunca respondió los mensajes y el producto tampoco llegó, por tanto realice el reclamo por cada una de las compras (mercado de pago) y aún no responden ni de mercado de pago ni el de la compra.
Por otra parte las compras las realice por medio de una tarjeta de crédito y no sé como tengo que hacer (realizar el pago o no de los pagos en cuestión).
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Hola Guadalupe,
09 de Noviembre a las 11:29 hs.ResponderEstuve analizando tu caso y verifico desde aqui le iniciaste un reclamo a tu vendedor desde la plataforma.
Por favor, te pedimos que sigas el estado del reclamo desde Mercado Pago y te ayudaremos a resolver el problema.
Recuerda que tu vendedor tiene hasta el día de hoy para responderte. Si no responde o no estás conforme con lo que te dijo, no te preocupes, porque puedes pedir nuestra intervención para que los ayudemos a resolver el inconveniente desde el botón “Pedir ayuda a Mercado Pago”.
Saludos, Mercado Pago.
No me solucionaron nada por ningún medio! Unos genios mercado de pago!
09 de Noviembre a las 15:06 hs.ResponderHola Guadalupe.
13 de Noviembre a las 11:46 hs.ResponderVerificamos que realizaste la compra mediante una plataforma externa a Mercado Libre.
Ante esto, queremos que sepas que nuestro Programa de Compra Protegida ampara aquellos compradores que ofertaron por Mercado Libre y realizaron el pago por Mercado Pago.
Te invitamos a leer nuestros Términos y Condiciones del Programa, para que tu dinero se encuentre ***% seguro por nosotros: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/compra-protegida_***
Por eso, nuestra sugerencia es que te comuniques con tu contraparte para llegar a un acuerdo.
Saludos.