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¡Hola Jhon, es un placer saludarte!
23 de Octubre a las 19:41 hs.ResponderLo que te recomendamos hacer en este caso es iniciar un reclamo sobre la compra para que nuestro equipo encargado de Mediaciones pueda ayudarte en esto.
Es importante que, cuando inicies el reclamo, adjuntes el comprobante de envío de la devolución para que este sector verifique que enviaste el producto a tiempo,.
Podrás hacerlo en el último paso del reclamo, donde puedes dejar un comentario y adjuntar archivos.
¡Esperamos haber solucionado tu consulta Jhon!
Si pero me aparece nada de dinero ustedes me dice que ya me devolvieron el dinero pero no me aparece
24 de Noviembre a las 10:15 hs.Sigo esperando I no e recibido ninguna respuesta por parte de mercado pago
09 de Noviembre a las 0:18 hs.ResponderNada de nada de solución de mercado pago
23 de Noviembre a las 0:20 hs.ResponderTe aseguramos que si el pago se encuentra devuelto desde su detalle, la entidad ya ha recibido la suma. Puede que demore un poco en reflejarlo, por eso te sugerimos consultar directamente a tu entidad. Si al recibir tu próximo resumen de cuenta no visualizas el reintegro, aguardamos tu contacto.
23 de Noviembre a las 12:57 hs.ResponderSi te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq >"Tengo un problema con un pago".