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Mercado pago no se hace responsable por una mediación equivocada que realizó mercado libre, devolviendo el dinero al comprador argumentando que yo no había enviado el producto, cuando si lo hice y en la fecha estipulada, 23 de diciembre, para entregarlo en chilexpress realicé una fila de más de una hora para que el producto llegara al cliente oportunamente, y eso es lo que dice chilexpress en el seguimieno " cliente recibió personalmente el producto" y mercado pago me responde lo siguiente:
hola, jacqueline.
es un gusto saludarte, mi nombre es santiago.
gracias por contactarnos.
quiero darte la tranquilidad de que recibimos tu consulta y queremos ayudarte a resolverla. Sin embargo, para hacerlo, necesitamos más información.
por favor, responde este e-mail indicando el problema que tienes con esa operación.
quedo a la espera de la información para ayudarte.
santiago
atención al cliente
mercado libre | mercado pago
les he enviado la información de la venta en innumerables ocasiones y aún no responden por mis $ 24.[números]. Necesito ayuda de tuquejasuma para que interceda y finalmente den solución favorable a mi caso.
Mercado pago no se hace responsable por una mediación equivocada que realizó mercado libre, devolviendo el dinero al comprador argumentando que yo no había enviado el producto, cuando si lo hice y en la fecha estipulada, 23 de diciembre, para entregarlo en chilexpress realicé una fila de más de una hora para que el producto llegara al cliente oportunamente, y eso es lo que dice chilexpress en el seguimieno " cliente recibió personalmente el producto" y mercado pago me responde lo siguiente:
hola, jacqueline.
es un gusto saludarte, mi nombre es santiago.
gracias por contactarnos.
quiero darte la tranquilidad de que recibimos tu consulta y queremos ayudarte a resolverla. Sin embargo, para hacerlo, necesitamos más información.
por favor, responde este e-mail indicando el problema que tienes con esa operación.
quedo a la espera de la información para ayudarte.
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les he enviado la información de la venta en innumerables ocasiones y aún no responden por mis $ 24.[números]. Necesito ayuda de tuquejasuma para que interceda y finalmente den solución favorable a mi caso.
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13 de Abril a las 12:08 hs.Responder" Quiero darte la tranquilidad de que recibimos tu consulta y queremos ayudarte a resolverla. Sin embargo, para hacerlo, necesitamos más información.
13 de Abril a las 12:12 hs.Responderpor favor, responde este e-mail indicando el problema que tienes con esa operación.
quedo a la espera de la información para ayudarte.
lA INFORMACIÓN SE LAS HE DADO EN MILES DE OCASIONES, SE TRATA DE LA OPERACIÓN :
Operación
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• Creada el 22 de diciembre - 11:19hs, DESPUÉS QUE ME SEÑALAN QUE ESTÁN DISPUESTOS A ANALIZAR LA SITUACIÓN ME RESPONDEN CON ESTO:
Hola, JACQUELINE
Analizamos nuevamente tu cuenta y corroboramos que las acciones tomadas fueron correctas. Debido a esto, tu cuenta permanecerá suspendida de forma permanente, de acuerdo a nuestros Términos y Condiciones.
Si tienes saldo en tu cuenta, podrás retirarlo luego de que tus operaciones sean calificadas y no tengas reclamos pendientes. Si los compradores no califican en el plazo estipulado, el dinero se liberará automáticamente.
Saludos,
Equipo Mercado Libre
LA MISMA RESPUESTA DE SIEMPRE Y ASÍ SE LO LLEVAN CON RESPUESTAS FABRICADAS QUE DICEN SIEMPRE LO MISMO, FINALMENTE,
ME ROBARON $ 24.***
NO SOLUCIONADO, NO RESPONDEN POR MIS $ 24.*** , LADRONES!!!!!!
13 de Abril a las 12:13 hs.ResponderNO SOLUCIONADO, NO QUIEREN RESPONDER POR SU MALA GESTIÓN, NO ME QUIEREN DEVOLVER MIS $ 24.*** QUE ME HICIERON PERDER!!!1
25 de Abril a las 13:38 hs.ResponderAHORA ME RESPONDEN ESO , CUANDO CHILEXPRESS DICE CLARAMENTE QUE CLIENTE SI RECIBIÓ PERSONALMENTE SU PRODUCTO. AYUDA TUQUEJASUMA POR FAVOR, LLEVO 4 MESES ESPERANDO QUE SE DIGNEN RESPONDER.
No han querido nunca responder por su error y mis $24.***
05 de Junio a las 23:33 hs.Responder