Reclamo a Mercado Pago
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 25%
Reclamos resueltos: 9065
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Mercado Pago

Devolución de dinero pendiente

El 6/9 recibí una botificación de que un pago fue devuelto por mercado pago, pero al día de hoy no recibí el dinero. Inicié un reclamo a esa empresa y me dicen que sí devolvieron el dinero el 12/9, que es el banco macro el que no anuló el pago. Me acerco al banco y a ellos no les figura la devolución. Desde mercado pago me vienen dando vuelta hace 2 meses, que mande los movimientos de la cuenta, que vuelva al banco. Hice todo eso, la respuesta del banco es la misma. Y mercadopago no me devuelve el dinero

El 6/9 recibí una botificación de que un pago fue devuelto por mercado pago, pero al día de hoy no recibí el dinero. Inicié un reclamo a esa empresa y me dicen que sí devolvieron el dinero el 12/9, que es el banco macro el que no anuló el pago. Me acerco al banco y a ellos no les figura la devolución. Desde mercado pago me vienen dando vuelta hace 2 meses, que mande los movimientos de la cuenta, que vuelva al banco. Hice todo eso, la respuesta del banco es la misma. Y mercadopago no me devuelve el dinero
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

Te contamos que tienes un caso ********, en el que estaremos trabajando.

Nuestro equipo especializado te estará contactando, en un plazo máximo de 48 horas, al e-mail que tienes asociado a tu cuenta de Mercado Libre.

Saludos

09 de Noviembre a las 17:53 hs.Responder
Denise D 

Recibí un mail y la respuesta sigue siendo la misma y no resuelven el problema. Iniciaré el reclamo por defensa del consumidor

10 de Noviembre a las 20:18 hs.Responder
Denise D  Solución rechazada: 

No solucionado

13 de Noviembre a las 8:23 hs.Responder
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

En este caso es importante que aguardes y continúes el contacto con nosotros vía e-mail para que podamos asesorarte en detalle sobre tu pago.

Te agradecemos por tu comprensión.

13 de Noviembre a las 9:17 hs.Responder

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