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Hice una compra pagando por mercadopago con tarjeta de debito, el comprador cancelo la compra por cuestiones del envio. A mi me figura la compra cancelada y dinero devuelto, y al vendedor tambien y reintegrado el dinero pero en mi cuenta no figura acreditado ningun reintegro de lo que pague y me debitaron. Quiero hacer un reclamo.por.la misma.pagina y no me dan.opciones todas respuestas automaticas que no me solucionan el.problema. Quiero reclamar me devuelvan el dinero y tambien puedan tener un canal de reclamo accesible al consumidor. Muchas gracias!
Hice una compra pagando por mercadopago con tarjeta de debito, el comprador cancelo la compra por cuestiones del envio. A mi me figura la compra cancelada y dinero devuelto, y al vendedor tambien y reintegrado el dinero pero en mi cuenta no figura acreditado ningun reintegro de lo que pague y me debitaron. Quiero hacer un reclamo.por.la misma.pagina y no me dan.opciones todas respuestas automaticas que no me solucionan el.problema. Quiero reclamar me devuelvan el dinero y tambien puedan tener un canal de reclamo accesible al consumidor. Muchas gracias!
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yo estoy en lo mismo. unos atorrantes
22 de Marzo a las 15:55 hs.ResponderHola
22 de Marzo a las 15:55 hs.ResponderAguardo respuesta acorde al reclamo efectuado. caso contrario iniciare las acciones legales pertinentes en defensa de mis derechos de consumidora y usuaria
22 de Marzo a las 22:29 hs.Porque no me contestaron solo pusieron "hola" en el comentario
27 de Marzo a las 15:00 hs.Responder¡Hola!
27 de Marzo a las 18:01 hs.ResponderIngresando aquí: http://bit.ly/2zINDkK , podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.
En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.
Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.
¡Saludos!