Mercado Pago

Devolución de dinero mercadopago

Hola, he realizado en dos oportunidades
unas transferencias de dinero para poder usar en la plataforma de mercadopago
ellos proveen un servicio de "inversion" de rentavariable
ese fue el motivo por el que decidi transferir dinero alli
durante el periodo de inversion todo iba lo más bien
cuando quise operar con el dinero dentro del sitio empezaron los problemas
primero quise hacer un pago de servicio de una suma de [números] pesos (arg) posteriormente me rechazaron la operación y al cabo de unos días me suspendieron la cuenta, me contacté con ellos y no me dieron mas respuesta de que era por un tema de "términos y condiciones" y que me dinero quedaba retenido hasta el 1/04/19 sin razón alguna,
el problema es que ese dinero fue transferido desde mi cuenta la cual el sitio valido junto con mis datos personales (dni, cuenta de banco) al momento me autorizaron todo ahora tengo todo invalidado
ahora no cuento ni con la cuenta activa ni con el dinero,
tengo comprobantes de deposito, y la cadena de mails enviados junto con los tickets de reclamo
desde mercado pago no me ofrecen ninguna solución he intentado comunicarme por todos los medios pero no encuentro respuesta satisfactoria
el dinero que el sitio me retiene es mio no use su plataforma para obtenerlo y los problemas empezaron cuando quise usarlo
realmente estoy muy decepcionado porque es mi dinero y lo deposite con total confianza.
estoy dispuesto a brindar cualquier informacion para verificar que ese dinero es mio y cualquier dato que la empresa me pida se lo dare
pero al no tener respuesta no se que hacer