En dias pasados hice una compra de una docena de Boxer para hombre por un valor de 72 mil pesos me salieron de mala calidad y los devolvi mercado pago me envio un mensaje donde me decia que me devolverian 66 mil pesos de los 72 mil que pague que revisara mi cartera en mercado pago que ya me los habian enviado al revisar solo encontre que me devolvieron solo 6 mil pesos de los 66 mis que decia el mensaje me devolveria y no me puedo comunicar con mercado pago por ningun medio ya que dicen que ya me devolvieron mi dinero y quecerraron mi reclamo literalmente me robaron
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Por q me mandan a una pagina de mercado libre y ai no aparece la opcion que yo necesito para mi solucion deverian darme un numero telefonico para hablar directamente y asi explicar qie en vez de devolvermen 66 mil pesos se equivocaron y solo devolvieron 6 mil pesos
11 de Julio a las 17:08 hs.ResponderNo solucionaron nada se robaron mi dinero
22 de Julio a las 15:51 hs.ResponderYenny, muchas gracias por acercarnos tu consulta.
25 de Julio a las 1:00 hs.ResponderSi ingresando a “ www.mercadopago.com.co > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.
Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.
Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2BnZ42n
De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.