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¡Hola! Gracias por tu contacto.
09 de Mayo a las 23:57 hs.ResponderEs importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado” o "Rechazado", el mismo no ingresó a Mercado Pago.
Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.
De todas formas, en caso que desees mayor información, puedes ingresar aquí: bit.ly/2ESGMds
Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.
Esperamos que esta información te sea útil.
El dinero fue debitado de la cuenta
10 de Mayo a las 0:21 hs.Mercado pago no me devuelve él dinero, cada vez que me comunico me dicen que van a llamar en el día para darme la solución y no lo hacen . Una falta de seriedad mortal
14 de Mayo a las 8:03 hs.Responder¡Hola!
14 de Mayo a las 8:29 hs.ResponderEntendemos lo que dices, pero como te mencionamos anteriormente, cuando una operación se rechaza, no llega a ingresar al sistema.
Lo que el comprador visualiza debitado, es la reserva del pago.
Es lo que toma la entidad bancaria para asegurar esa operación, pero a los días esa reserva cae y el comprador vuelve a tener el dinero en su tarjeta.
¡Buena jornada!
Pero la plata me la debitaron y en mi cuenta no está, ustedes dicen que me van a devolver y ven la compra pero no lo hacen
14 de Mayo a las 8:31 hs.una vergüenza,muy disconforme .ante un problema no buscan darte soluciones
25 de Mayo a las 13:43 hs.Responderluego de 40 días siguen sin devolverme mi dinero,una vergüenza
09 de Junio a las 16:01 hs.Responder