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Devolución de dinero

Yo realice 5 cargas de créditos fallidas a mi número de línea telefónica, el día 03/09, los cuales figuran como que no se habían realizado, amén de ello el día 13/09 cuando me acreditaron el dinero en mi cuenta bancaria de mi pago quincenal, me debitaron $[números] que es la sumatoria de las cargas que nunca hice, y ese dinero no está ni en mi cuenta bancaria, ni en el saldo de mi móvil, ni en mi cuenta de mercado pago tampoco. Así mismo el día 28/08 pagué mi Naranja con la aplicación y me figuraba como que el pago había sido devuelto, y jamás me regresaron el dinero son $[números], y por culpa de eso ahora estoy atrasado en el pago de mi tarjeta y se me juntaron dos resúmenes. Quiero que esa empresa me contacte por que me tomo el reclamo, pero ahora no me puedo contactar más con ellos

Yo realice 5 cargas de créditos fallidas a mi número de línea telefónica, el día 03/09, los cuales figuran como que no se habían realizado, amén de ello el día 13/09 cuando me acreditaron el dinero en mi cuenta bancaria de mi pago quincenal, me debitaron $[números] que es la sumatoria de las cargas que nunca hice, y ese dinero no está ni en mi cuenta bancaria, ni en el saldo de mi móvil, ni en mi cuenta de mercado pago tampoco. Así mismo el día 28/08 pagué mi Naranja con la aplicación y me figuraba como que el pago había sido devuelto, y jamás me regresaron el dinero son $[números], y por culpa de eso ahora estoy atrasado en el pago de mi tarjeta y se me juntaron dos resúmenes. Quiero que esa empresa me contacte por que me tomo el reclamo, pero ahora no me puedo contactar más con ellos

Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

¡Hola Santi!

Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa por aquí: http://meli.la/1cncds

Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

Puedes ver la manera en que se devuelven los pagos desde el link: https://bit.ly/2sXL6RQ

01 de Octubre a las 8:04 hs.Responder
Santiago M  Solución rechazada: 

Sigo esperando la devolución del dinero, hoy el la fecha límite y aun no me han hecho el reintegro. Por lo que tendré que contactarme nuevamente con ellos para rever la situación

04 de Octubre a las 7:08 hs.Responder
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Hola Santiago se van a estar contactando contigo por e-mail en un plazo máximo de 48 horas.

04 de Octubre a las 14:29 hs.Responder
Santiago M 

Espero que sea lo más pronto posible, dado a que ya remiti lo que me solicitaron y desde mi banco cuando me contacté, me dijeron que debo esperar una respuesta de su parte, y que la solicitud de pago hacia el banco salió de esa entidad

04 de Octubre a las 14:33 hs.
Santiago M  Solución rechazada: 

Aún me solicitan una carta respaldatoria, la cual debo solicitar a mi entidad bancaria a fin de demostrarles que los pagos si se debitaron de mi cuenta. En el transcurso de la semana lo voy a hacer así de una vez por todas me devuelvan el dinero.

15 de Octubre a las 7:09 hs.Responder
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Muy buenos días.

Para que podamos continuar con el análisis de tu reclamo, es necesario que respondas a dicho e-mail una vez que te brinden la carta respaldatoria solicitada .
Esperamos tu contacto por esa vía de contacto.

¡Saludos!

15 de Octubre a las 14:43 hs.Responder
Santiago M 

Buenas tardes, ya remiti la información solicitada y sigo esperando la devolución de mi dinero. Cuando me van a dar una respuesta concreta

23 de Octubre a las 14:56 hs.Responder
Santiago M  Solución rechazada: 

Primero que nada me han solicitado la misma documentación varias veces, y ya se la he girado. Luego me cambian el representante cada tanto sin fundamentarme su respuesta. Y por último se tardan demasiado en darte una respuesta por lo que tendré que recurrir a la justicia

30 de Octubre a las 7:56 hs.Responder

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