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Hola Maria,
12 de Agosto a las 21:04 hs.ResponderEn caso de que hayas tenido inconvenientes con una compra, te recomendamos que inicies un reclamo por la misma y detalles lo sucedido. Te estaremos asesorando por alli
Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito Ayuda.
Le daremos un plazo al vendedor para que responda a ese reclamo y en caso de que no lo haga te estaremos contactando
¡Buena Jornada!
Hola, gracias por tu comentario. Ya reclame como vos recomendas y la respuesta fue que el dinero seria devuelto el 12 de junio . Todavia sigo esperando el reintegro del dinero. SI la respuesta a esto es que me contacte con mi banco ya lo hice y el reintegro no esta!! . Te comento que ya son varias las personas a las que les pasa lo mismo q a mi no devuelven el dinero. Gracias
13 de Agosto a las 6:48 hs.Hola, MercadoPAgo , no ofrecio la solucion a mi conflicto. Solo q eleve el reclamo en su pagina . Gracias
16 de Agosto a las 8:46 hs.ResponderMaria, para obtener más info sobre la devolución de tu pago te invitamos a que ingreses aquí http://bit.ly/2K0JigH
16 de Agosto a las 14:45 hs.ResponderLuego sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"
Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.
Saludos!
Los pasos que me estas diciendo son los que ya hice , me dieron como fecha de pago entre 12 o 14 de junio, como pasada la fecha de pago no figuraba el reintegro fui a mi banco y me informaron que no habia ninguna devolucion por parte de mercado pago. Quiero informarle que voy a agotar todas las instancias hasta que me devuelvan mi dinero. Gracias
20 de Agosto a las 20:05 hs.ResponderAun no recibo el dinero que me adeuda mercado pago!!
27 de Agosto a las 19:24 hs.ResponderEl dia 24 de este mes tengo una audiencia por mi reclamo ya que aun no hicieron el reintegro de mi dinero. Gracias
11 de Setiembre a las 6:31 hs.ResponderMe environ un mail en el cual decia que en el dia de hoy mi dinero iba a ser reintegrado, NO SUCEDIO!! Sigo a la espera.
12 de Setiembre a las 20:52 hs.ResponderLa audiencia de conciliación es el dia 24 del corriente mes. Gracias