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Que tal, voy a arrancar este reclamo diciendo que en primer lugar no es el primer fraude que sufro de mercado pago, es una empresa irresponsable que no tiene métodos de contactos inmediatos y del país, en esta segunda ocasión el daño fue por una suma de $4.[números], yo vendo con mercado pago piont y en una venta tuve que devolverle el dinero a mi cliente, dinero que jamás llegó a reflejarse en la cuenta de mi cliente hasta el día de la fecha. Ya no se que hacer! cada vez que me contacto con esta gente no me da ninguna solución! ayuda
Que tal, voy a arrancar este reclamo diciendo que en primer lugar no es el primer fraude que sufro de mercado pago, es una empresa irresponsable que no tiene métodos de contactos inmediatos y del país, en esta segunda ocasión el daño fue por una suma de $4.[números], yo vendo con mercado pago piont y en una venta tuve que devolverle el dinero a mi cliente, dinero que jamás llegó a reflejarse en la cuenta de mi cliente hasta el día de la fecha. Ya no se que hacer! cada vez que me contacto con esta gente no me da ninguna solución! ayuda
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Hola Rodrigo, esperamos que te encuentres bien
19 de Junio a las 12:37 hs.ResponderTe damos la tranquilidad de que si tu realizaste la devolución del dinero desde el detalle del cobro (Y lo visualizas devuelto) el pago será efectivamente acreditado en la cuenta/tarjeta de tu comprador
Ten en cuenta que los plazos de devolución son gestionados directamente con cada banco, y los mismos deben ser respetados con el fin de que la devolución se efectue
Confiamos en que será a la brevedad
¡Buena semana!
Como siempre me prometieron comunicarse y solucionar el inconveniente y nunca paso eso!
20 de Julio a las 18:24 hs.ResponderRodrigo, como te contamos antes por aquí, cuando tu devuelves el pago no se refleja enseguida en la tarjeta de tu cliente ya que cada entidad tiene plazos que son internos y ajenos a nosotros.
22 de Julio a las 15:21 hs.ResponderSi desde el detalle del cobro tu ves el dinero devuelto, es importante que le transmitas a tu cliente que se comunique con su entidad crediticia (Visa, Master, etc) para que le indiquen cual es el plazo y cuando verá la devolución en su resumen o estado de cuenta.