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Buenas noches....
me dirijo a ustedes de la manera más cordial para solucionar la devolución de una compra cancelada por el vendedor, la cual se pago con tarjeta de débito y aún no se refleja el deposito.
la compra fue realizada el 01 de febrero, mismo día en que el vendedor la cancelo y por lo cual recibí un correo en el que mercado pago realizó la. Devolución a mi tarjeta.
el monto pagado por el producto fue de $[números].00, cantidad que se reintegraria a mi cuenta como fecha límite el día 12 de febrero y que hasta el día de hoy no se ha hecho el deposito correspondiente.
la operacion [números] fue creada el 01 de febrero, transcurriendo ya 26 días, esperando a que el dinero sea depositado a mi cuenta.
esperando una pronta solución a este inconveniente. Gracias por la atención.
Buenas noches....
me dirijo a ustedes de la manera más cordial para solucionar la devolución de una compra cancelada por el vendedor, la cual se pago con tarjeta de débito y aún no se refleja el deposito.
la compra fue realizada el 01 de febrero, mismo día en que el vendedor la cancelo y por lo cual recibí un correo en el que mercado pago realizó la. Devolución a mi tarjeta.
el monto pagado por el producto fue de $[números].00, cantidad que se reintegraria a mi cuenta como fecha límite el día 12 de febrero y que hasta el día de hoy no se ha hecho el deposito correspondiente.
la operacion [números] fue creada el 01 de febrero, transcurriendo ya 26 días, esperando a que el dinero sea depositado a mi cuenta.
esperando una pronta solución a este inconveniente. Gracias por la atención.
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¡Hola Cristihan! Vamos ayudarte no te preocupes. Si desde aquí: http://meli.la/1cncds puedes ver el pago como “Devuelto”, el mismo ya está en proceso de devolución.
27 de Febrero a las 9:14 hs.ResponderOcurre que cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo, por eso es importante respetar estos plazos.
Puedes ampliar esta información, ingresando desde aquí: https://bit.ly/2JLUDks
Confiamos en que no tardará. ¡Saludos!
Buen día. Ya ha pasado un mes desde que harían el deposito a mi cuenta, y hoy 4
04 de Marzo a las 11:59 hs.Responderde marzo todavía no se efectúa la devolución del dinero.
Mercado pago explica que hay un plazo y que se tiene que respetar, sin embargo los días máximos para la devolución a una tarjeta de débito es de 2 como mínimo y 15 como máximo. Llamo al banco y me refieren que esta registrada la compra el día 1 de febrero por un monto de $*** y que la cancelación o devolución de la compra debe efectuará Mercado Pago, ya que el monto se encuentra retenido.
Gracias por contactarnos, con gusto te ayudamos!
04 de Marzo a las 14:43 hs.ResponderPara eso es necesario que nos envies tu consulta ingresando aquí http://bit.ly/2NEHdZF
De esa forma vamos a poder asesorarte, saludos!