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Devolucion de dinero

El dia 12 de abril compre dos perfumes y los pague con tarjeta por mercado pago. A los 15 dias me llego mal la compra, me llego un solo perfume y no era el q habia comprado. Devolví el perfume y me dijeron que la dirección era inexistente. Ahora quiero la devolución del dinero o los perfumes y no recibo contestación de la vendedora [email protected]
ya va hacer un mes de la compra y no recibo notificaciones. Gracias.

El dia 12 de abril compre dos perfumes y los pague con tarjeta por mercado pago. A los 15 dias me llego mal la compra, me llego un solo perfume y no era el q habia comprado. Devolví el perfume y me dijeron que la dirección era inexistente. Ahora quiero la devolución del dinero o los perfumes y no recibo contestación de la vendedora [email protected]
ya va hacer un mes de la compra y no recibo notificaciones. Gracias.

Jimena S 

Me ofrecian devolverme solo el 50 por ciento del pago cuando yo tuve mas gastos de reenvio del producto equivocado q ellos me mandaron mal y yo me tuve q hacer cargo. Espero una solucion coherente. Gracias

11 de Mayo a las 7:46 hs.Responder
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Hola Jimena¿Cómo estás? Pude ver que ya te dimos respuesta desde el Nº de caso ********. Te pedimos por favor que sigas el estado del reclamo en Mercado Pago. Una vez resuelto tu caso, recordá marcarlo como "Solucionado" en TuQuejaSuma, ¡Saludos!.

16 de Mayo a las 15:26 hs.Responder
Jimena S 

disculpa pero no puedo ver la respuesta en mercado pago, desde hace unos'
dias que intento entrar y me da error. por donde mas puedo ver la repuesta? gracias

16 de Mayo a las 17:13 hs.Responder
Jimena S  Solución rechazada: 

Estoy a la espera de una respuesta del vebdedor. Mercado pago me dijo q tienw hasta eo 30 de mayo y que si no rwsponde ellos van a intervenir. Todavia no recibi nada. Gracias por escribir.

22 de Mayo a las 7:22 hs.Responder
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Hola Jimena,
Vemos que por correo informamos sobre los procedimientos de reclamo.
Es importante que sigas el mismo desde el detalle de la operación y cuando aparezca la opción, hagas clic en "Pedir ayuda a Mercado Libre".
Ante cualquier duda contactanos en respuesta a nuestro correo.
Saludos,

22 de Mayo a las 14:10 hs.Responder
Jimena S 

por favor pasame un correo doonde pueda hacerte el reclamo porque los linck nunca abren, no se si estan caidos o me toman el pelo. y un telefono donde mi abogado pueda comunicarse. iniciare las acciones legales correspondientes si no me dan una solucion. atte. jimena

22 de Mayo a las 22:20 hs.

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