Compré un servicio de zilver sa. Nunca me llegó el producto
El dia 12 de abril compre dos perfumes y los pague con tarjeta por mercado pago. A los 15 dias me llego mal la compra, me llego un solo perfume y no era el q habia comprado. Devolví el perfume y me dijeron que la dirección era inexistente. Ahora quiero la devolución del dinero o los perfumes y no recibo contestación de la vendedora [email protected]
ya va hacer un mes de la compra y no recibo notificaciones. Gracias.
El dia 12 de abril compre dos perfumes y los pague con tarjeta por mercado pago. A los 15 dias me llego mal la compra, me llego un solo perfume y no era el q habia comprado. Devolví el perfume y me dijeron que la dirección era inexistente. Ahora quiero la devolución del dinero o los perfumes y no recibo contestación de la vendedora [email protected]
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Me ofrecian devolverme solo el 50 por ciento del pago cuando yo tuve mas gastos de reenvio del producto equivocado q ellos me mandaron mal y yo me tuve q hacer cargo. Espero una solucion coherente. Gracias
11 de Mayo a las 7:46 hs.ResponderHola Jimena¿Cómo estás? Pude ver que ya te dimos respuesta desde el Nº de caso ********. Te pedimos por favor que sigas el estado del reclamo en Mercado Pago. Una vez resuelto tu caso, recordá marcarlo como "Solucionado" en TuQuejaSuma, ¡Saludos!.
16 de Mayo a las 15:26 hs.Responderdisculpa pero no puedo ver la respuesta en mercado pago, desde hace unos'
16 de Mayo a las 17:13 hs.Responderdias que intento entrar y me da error. por donde mas puedo ver la repuesta? gracias
Estoy a la espera de una respuesta del vebdedor. Mercado pago me dijo q tienw hasta eo 30 de mayo y que si no rwsponde ellos van a intervenir. Todavia no recibi nada. Gracias por escribir.
22 de Mayo a las 7:22 hs.ResponderHola Jimena,
22 de Mayo a las 14:10 hs.ResponderVemos que por correo informamos sobre los procedimientos de reclamo.
Es importante que sigas el mismo desde el detalle de la operación y cuando aparezca la opción, hagas clic en "Pedir ayuda a Mercado Libre".
Ante cualquier duda contactanos en respuesta a nuestro correo.
Saludos,
por favor pasame un correo doonde pueda hacerte el reclamo porque los linck nunca abren, no se si estan caidos o me toman el pelo. y un telefono donde mi abogado pueda comunicarse. iniciare las acciones legales correspondientes si no me dan una solucion. atte. jimena
22 de Mayo a las 22:20 hs.