Mercado Pago

Devolución de dinero

Realice una compra con dos pagos a mismo vendedor, que fue aprobada por mercado pago la operación [números] • creada el 25 de junio y operación [números] • creada el 24 de junio,donde el producto nunca llego y le realice primero dos reclamos a vendedor para q enviara el producto y el me contacto y me dijo que debia esérar hasta el 9 de julio producto que nunca llego el 10 de julio le realice un reclamo para devolución de dinero pero mercado pago suspendió cuenta permanente a vendedor y no lo dejo realizar la devolución de dinero el 16 de junio mercado pago me dice que vendedor retiro dinero de la plataforma pero vendedor dice que no y a le sale en su aplicación que la debe de realizar el retiro el día 24 de julio debido a cuestiones de seguridad d el plataforma, y no lo deja hacer ningún movimiento por tal motivo vendedor decide cancelar su cuenta con mercado pago y mi dinero quedo en el limbo no me lo devuelven le pido a mercado pago que investigue mejor que me den la prueba de la transacción del dinero a la cuenta de vendedor para iniciar tramites legales, pero no tengo respuesta pido que reabran el reclamo que ellos mismos cerraron y no tengo respuesta, solicito que mercado pago me devuelva dinero o reabra cuenta de vendedor para que me lo devuelva ,el reclamo a mercado pago se hizo con el código pqr [números] y el [números]