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Devolucion de compra cancelada

Hola, una consultant yo hice una compra con tarjeta de devito, por la cual no obtuve respuesta del vendedor, y mercadolibre la cancelo, a mi me roban la tarjeta e hise la denuncia por robo y me dan de baja la tarjeta, per la devolucion no esta en mi cuenta, que puedo hacer? gracias.

Hola, una consultant yo hice una compra con tarjeta de devito, por la cual no obtuve respuesta del vendedor, y mercadolibre la cancelo, a mi me roban la tarjeta e hise la denuncia por robo y me dan de baja la tarjeta, per la devolucion no esta en mi cuenta, que puedo hacer? gracias.

Mercado Pago Representante de Mercado Pago  propuso una solución: 

Hola, ¿Cómo estás? Es importante que sepas que cuando se le solicita la devolución del dinero a tu tarjeta, la misma tiene un plazo interno y ajeno a nosotros para reflejar el dinero de nuevo en tu estado de cuenta.

Aunque hayas perdido tu tarjeta, el dinero volverá a la misma, pero para ello como te contábamos antes, la tarjeta tiene un plazo interno.

Ten la tranquilidad de que tendrás tu dinero de vuelta, desde aquí: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/respuestas-soluciones-pagos-online_*** haciendo clic en "Tengo un problema con un pago" podrás asesorarte respecto a cuando verás la devolución del dinero.

Aquí: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/devolver-dinero-compra_**** puedes conocer como te devolvemos el dinero.

Saludos.

12 de Diciembre a las 15:42 hs.
Leandro M  solución recibida: 

Muchas gracias, me dejan más tranquilo, espero la devolución con ansias

12 de Diciembre a las 15:47 hs.

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