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Hola Antonella, es un placer saludarte.
03 de Enero a las 18:22 hs.ResponderAntes que nada, debes tener presente que los pagos qr están diseñados para que sean utilizados en ventas presenciales.
En el sitio no está permitido iniciar reclamos por este medio de pago, por lo que te indicamos más arriba, es por eso que en este caso tendrás que contactarte con tu contra parte para consultarlo.
Confiamos en que con una buena comunicación podrán llegar a un acuerdo.
¡Saludos!