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En el dia 29/11/19 cuando ingresamos a la cuenta de mercadopago nos indica: detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones. Me contacte con mercadolibre por su via de contacto desde su pagina pero no han respondido. La cuenta penada en cuestion es la que puse como email de contacto. Aclaro que mercadolibre ni si quiera te envia un correo diciendo que te suspendieron la cuenta , y mucho menos decirte por que ya que se reservan ese "derecho"
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Estamos analizando tu caso y te estaremos brindando una respuesta vía e-mail a la brevedad, así que aguarda nuestro contacto por allí.
29 de Noviembre a las 11:29 hs.ResponderAgradecemos tu paciencia.
Perfecto espero su respuesta al correo.
29 de Noviembre a las 12:09 hs.ResponderTodavía no recibimos respuestas. Tengo clientes que desean operar con su plataforma.
29 de Noviembre a las 13:23 hs.ResponderSigo esperando respuesta ..
29 de Noviembre a las 14:07 hs.ResponderTendremos respuesta el dia de hoy? Ya pasaron 5 horas... o mas..
29 de Noviembre a las 15:26 hs.ResponderEspero pasen buen fin de semana, cuando tengan un tiempo les agradecería que miren mi caso
29 de Noviembre a las 18:43 hs.ResponderBuen dia pudieron ver el caso ya que no respondieron
02 de Diciembre a las 9:40 hs.ResponderMercadolibre responde que inhabilitó la cuenta por motivos de seguridad. Que motivos? , no argumenta. Ni siquiera a nosotros que somos los damnificados. En verdad como son monopolio ni se toman la molestia de decir cual es el problema. Vamos a tener que ir a los entes reguladores a ver si les responden a ellos.
02 de Diciembre a las 12:23 hs.ResponderMercadopago/mercadolibre no dio especificaciones de cual fue el problema y si se podia solucionar. Es irrisorio que no den el porqué al cliente de su inhabilitación a operar en su sitios
04 de Diciembre a las 14:56 hs.ResponderHola, Facundo.
05 de Diciembre a las 0:26 hs.ResponderSi tu cuenta está suspendida, vamos a invitarte a verificar tu e-mail https://bit.ly/2Zt4Kkt desde allí encontraras información sobre la misma.
En caso que no sea una suspensión permanente, se te permitirá establecer un contacto con el área especializada.
Quedamos a las órdenes.
La cuenta sigue suspendida y no tenemos respuesta alguna solicitamos alguna solución y sobre todo saber porque la cuenta fue suspendida ya que no teniamos problemas operando y siempre cumplimos con los clientes.
05 de Diciembre a las 19:12 hs.ResponderMensaje: El cliente quiere ir a defensa del consumidor a denunciar A MERCADO LIBRE Y MERCADO DE PAGO Estimado , gracias por tus comentarios , pero tengo un cliente que compro por mercado libre , pago por mercado de pago y Uds. han cobrado la comisión . El cliente necesita que le entregue y quiere modificar la fecha de entrega, pero no puede poner porque la página está suspendida. Favor reitero necesito me digas cuales y como utilizar esas herramientas y que me ayude su equipo especializado que se encarga de detectar este tipo de irregularidades. Ya que el cliente se ve perjudicado y nosotros también debido a que como Uds. dicen esta es la información que podemos brindarte para levantar la suspensión. El cliente tiene una obra parada y él me tiene que dar especificaciones por la página y como estoy suspendido, no me las puede pasar y nosotros estamos parados
05 de Diciembre a las 19:12 hs.Responder