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Desconozco haber hecho la compra.
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¡Hola María! ¿Cómo estás?
27 de Noviembre a las 15:50 hs.ResponderEn este caso, si desconoces una compra que ves desde el sitio, podrás ingresar aquí ---> https://bit.ly/1K7G7dQ, y hacer clic en "Tengo un problema con un pago" para que desde allí te brindemos soporte.
Por otro lado, si no ves el pago en tu cuenta de Mercado Pago, pero sí ves el cargo en tu tarjeta, contáctate con el banco emisor de la misma para que puedas resolver dicho inconveniente.
¡Saludos!
No me han dado ninguna explicación
01 de Diciembre a las 16:38 hs.ResponderMaría, si ya iniciaste un reclamo por la compra que afirmas que no realizaste, debes seguir el contacto directamente desde el reclamo, ya que por allí podremos ayudarte.
03 de Diciembre a las 10:38 hs.ResponderRecuerda siempre proporcionar toda la información necesaria, y aguardar los plazos que te indicamos desde allí.
¡Saludos!
Porque no se solucionó ni se me dio ninguna explicación
12 de Diciembre a las 16:29 hs.ResponderYa derivamos tu caso a nuestro equipo especializado para que puedan verificar lo que sucedió.
12 de Diciembre a las 22:04 hs.ResponderEn cuanto tengan una respuesta, te informaremos vía email.
Quedaremos atentos a lo que suceda. Saludos.
Estoy cansada de usar esta pagina no encontrar respuesta
27 de Diciembre a las 12:03 hs.Responder