En mi tarjeta de crédito me encontré con dos consumos de mercado pago que no hice y los montos no coinciden con las compras hechas con mi cuenta de mercadolibre. Aparecen como mercadopago*aquies, una son 3 cuotas de $[números],89 y el otro consumo son 6 cuotas de $[números]. No sé qué es lo que me están cobrando
En mi tarjeta de crédito me encontré con dos consumos de mercado pago que no hice y los montos no coinciden con las compras hechas con mi cuenta de mercadolibre. Aparecen como mercadopago*aquies, una son 3 cuotas de $[números],89 y el otro consumo son 6 cuotas de $[números]. No sé qué es lo que me están cobrando
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Porque no sé si se realizó la cancelación de la compra o si me van a seguir cobrando las cuotas
29 de Diciembre a las 11:22 hs.Responder¡Hola, Piero!
30 de Diciembre a las 13:35 hs.ResponderGracias por acercarnos lo sucedido.
En caso de desconocer un pago, primero debes validar que nadie de tu entorno cercano haya utilizado la tarjeta.
Por otro lado, desde tu cuenta de Mercado Libre o Mercado pago, podrás verificar si el pago no se realizó desde allí.
En caso de que estas no sean las situaciones, es imprescindible que te comuniques directamente con la entidad emisora de tu tarjeta, para que te brinden los correctos pasos a seguir.
¡Quedamos a las órdenes!
Gente, me están respondiendo como si yo recién iniciara con el reclamo. Hay un reclamo anterior, sería bueno que lo lean. También espero solución y me responden como si no hubiera un antecedente.
30 de Diciembre a las 17:05 hs.ResponderYa se inició el reclamo. Es una compra que cancelé y sin embargo ML me la cobró en mi tarjeta. Ahora sólo necesito saber si en el próximo resumen me van a devolver ese monto cobrado de más o si van a seguir cobrándome las cuotas de una compra cancelada.
Aún no me figura el descuento en la tarjeta
09 de Enero a las 21:23 hs.ResponderPorque no me solucionaron nada
24 de Enero a las 8:40 hs.Responder